Twitter, un site de réseau social lancé en 2006, est sans aucun doute l’une des plateformes de réseaux sociaux les plus populaires disponibles aujourd’hui pour une stratégie de contenu, avec 206 millions d’utilisateurs actifs quotidiens et 500 millions de tweets envoyés quotidiennement.
Twitter peut être utilisé pour suivre l’actualité, suivre des célébrités et des marques ou rester en contact avec des amis ou une communauté.
Mais sa popularité peut être intimidante si vous ne savez pas comment utiliser Twitter en 2022.
Heureusement, Twitter est incroyablement facile à utiliser. Ici, nous allons aborder l’pineux sujet de l’utilité de twitter pour les entreprises.
Avantages et inconvénients de Twitter pour les entreprises
Twitter est l’une des plateformes de médias sociaux les plus populaires au monde. De nombreuses entreprises utilisent Twitter pour atteindre et se connecter avec leurs clients.
Twitter peut vous aider à atteindre un large public et à vous connecter avec vos clients. Les inconvénients incluent une éventuelle rétroaction négative.
Déterminez si un compte Twitter profitera à votre entreprise.
- Vos concurrents l’utilisent-ils ?
- Comment les autres personnes de votre secteur l’utilisent-elles ?
- Quel est le succès de vos pairs sur Twitter ?
Avant de poursuivre la commercialisation de votre entreprise sur Twitter, vous devez décider quels sont les objectifs que vous souhaitez atteindre à partir du profil d’entreprise Twitter. Les avantages courants de Twitter incluent :
- Génération de leads & ventes
- Accroître la notoriété de la marque
- Construire un meilleur canal de support client
- Créer une opinion positive
- Construire une communauté
Décider des objectifs de votre profil d’entreprise Twitter vous aidera toujours à tirer le meilleur parti de Twitter pour les entreprises. Voici quelques points qui soulignent le besoin de Twitter pour les entreprises.
Évaluez les avantages et les inconvénients et décidez si Twitter convient à votre entreprise.
Avantages de Twitter pour les entreprises
L’utilisation de Twitter peut apporter un certain nombre d’avantages à une entreprise :
- Atteignez un large public : Twitter dispose d’une large base d’utilisateurs, qui pourrait inclure vos clients potentiels. L’utilisation de hashtags peut vous aider à atteindre un public intéressé par un sujet particulier ou un lieu particulier.
- Offrir un service client : la plate-forme permet une communication bidirectionnelle directe avec vos clients. Parce que c’est une interaction publique, si vous le faites bien, cela montre votre entreprise sous un jour positif
- Identité de marque : être sur Twitter peut vous aider à communiquer l’éthique et la personnalité de votre marque. Cela devrait aider votre entreprise à attirer votre public cible.
- Commentaires : Twitter peut être une ressource utile pour recueillir les commentaires des clients.
- Coût : La création d’un compte Twitter est gratuite. Bien que les annonces payantes soient disponibles, de nombreuses entreprises voient les avantages des publications et des interactions organiques. En revanche dans certains cas il faut ajouter au cout de l’embauche d’un Community manager pour animer votre compte twitter.
Les défis de Twitter pour les entreprises
Il est important d’être conscient des inconvénients de Twitter pour les entreprises :
- Ressources : Maintenir une présence sur Twitter nécessite un engagement de temps. Il est également important que le personnel qui s’occupe du compte ait les compétences et la formation appropriées.
- Critique négative : les clients peuvent se plaindre publiquement d’un produit ou d’un service. Les commentaires négatifs peuvent nuire à votre entreprise. Cependant, bien traiter les plaintes peut avoir un impact positif sur votre réputation.
- Sensible au temps : à moins que vous ne tweetiez au bon moment, lorsque vos abonnés sont en ligne, vos tweets pourraient facilement être manqués.
- Spam : Méfiez-vous des comptes de spam sur Twitter. En particulier, ne cliquez pas sur des liens suspects d’utilisateurs que vous ne connaissez pas.
- Limitations : vous êtes limité par la limite de 280 caractères de Twitter. Apprendre à communiquer efficacement avec brièveté peut prendre du temps. un tweet se rapproche de la microcopie.
En conclusion Twitter est l’outil idéal pour les spécialistes du marketing
Twitter peut être une plate-forme très utile pour augmenter le nombre d’ abonnés et fournir à votre public un contenu précieux avant même qu’il ne devienne client. La limite de caractères peut également vous aider à créer des publicités rapides et convaincantes, comme un appel à un webinaire organisé par votre entreprise ou un livre électronique gratuit.
Il est important de noter que vous pouvez utiliser Twitter pour faire la publicité de vos produits ou services, mais vous devez le faire avec parcimonie. Comme toute stratégie de marketing sur les réseaux sociaux, votre objectif principal doit être d’attirer un public avec une stratégie de création de contenu SEO utile et une notoriété croissante de la marque.
De plus, vous pouvez utiliser Twitter pour vous connecter avec votre public de manière personnelle et significative. Si quelqu’un mentionne l’un de vos produits ou services, vous pouvez « aimer » ou « retweeter » son commentaire. Alternativement, si un client se plaint de vos services sur Twitter, vous pouvez le contacter pour rectifier la situation en temps réel.
