Nous parlons beaucoup de l’expérience utilisateur (UX) car la valeur qu’une bonne UX Design apporte à votre entreprise est sans égal.
Nous avons déjà évoqué le sujet de l’ux à travers notre sujet sur ce qu’est l’UX et en quoi l’UX diffère de l’interface utilisateur, mais aujourd’hui, nous allons parler des raisons pour lesquelles votre entreprise devrait se concentrer sur une bonne UX.
Qu’est-ce qu’une bonne UX ?
Eh bien, malheureusement, il n’y a pas de liste de contrôle unique sur ce qui fait une bonne UX .
Il s’agit essentiellement de concevoir et de créer une interface qui a l’air bien et fonctionne bien.
Vous souhaitez permettre à l’utilisateur d’effectuer facilement l’action souhaitée.
Par exemple, si vous souhaitez qu’ils prennent rendez-vous, le flux de votre site et les appels à l’action devraient le rendre transparent pour eux.
Vous ne voulez pas qu’ils cliquent et se perdent, essayant de trouver le bon endroit. Peter Morville a créé un nid d’abeille UX pour aider à expliquer les principes de base qui font une bonne UX.
Utile
Nous devons nous demander, est ce que nous créons réellement utile. Est-ce que cela aide quelqu’un à atteindre son objectif?
Utilisable
La facilité d’utilisation de quelque chose est essentielle à l’expérience et constitue une partie très importante d’une bonne expérience utilisateur .
Souhaitable
Nous voulons qu’il soit intéressant pour le public visé. Être simplement utile ne suffit pas, les gens doivent le vouloir aussi.
Trouvable
Se perdre, ça craint! Que vous conduisiez quelque part, que vous marchiez ou que vous utilisiez un produit numérique. Les gens ne remarqueront peut-être pas à quel point il est facile de trouver ce qu’ils veulent, mais ils le remarqueront certainement s’ils ne le peuvent pas.
Accessible
Créer quelque chose qui n’est pas accessible aux personnes de toutes capacités, c’est créer un public restreint pour votre produit.
Crédible
Vous voulez vous assurer que vos utilisateurs se sentent en sécurité et que vous avez l’air légitime et en sécurité. Sinon, les gens ne resteront pas dans les parages.
Précieux
Vous pouvez créer quelque chose dont vous êtes vraiment fier et qui a une bonne UX, mais si vous ne fournissez pas de valeur à votre client, il ne sera pas intéressé. Assurez-vous de créer quelque chose de significatif et d’attrayant pour votre public.
Pourquoi devriez-vous vous concentrer sur une bonne UX ?
L’UX est important car il s’agit de répondre aux besoins de vos utilisateurs tout en leur offrant une expérience positive / significative. Mais il ne s’agit pas seulement de vos clients, c’est aussi important pour votre entreprise. Alors n’hésitez pas a utiliser le design émotionnel qui peut s’avérer utiles dans de nombreux cas
Se concentrer sur une bonne expérience utilisateur augmentera vos revenus.
Les entreprises avec une UX très efficace ont augmenté leurs revenus de 37% et qui ne veut pas gagner plus d’argent ?
Avoir une mauvaise UX (par exemple, une mauvaise navigation) sur votre site signifie que vous perdrez des clients potentiels. 61% des utilisateurs se déplacent vers un autre site s’ils ne trouvent pas tout de suite ce qu’ils recherchent
Investir dans une bonne UX est extrêmement important a ce sujet ne confondez pas UX et CX si vous voulez que votre site Web, votre application ou votre produit numérique réussisse.
Comment savoir si j’ai une bonne UX ?
Encore une fois, il n’y a pas de liste de contrôle unique pour savoir si vous avez vraiment réussi. Mais il est toujours possible d’améliorer l’UX d’un site web ou d’une application.
Mais voici quelques questions que vous devriez vous poser lorsque vous essayez d’évaluer votre UX :
- Est-ce simple et intuitif pour l’utilisateur? Ou auront-ils du mal à mener à bien les actions souhaitées ?
- Avez-vous vraiment mis l’utilisateur en premier plan ? Ou avez-vous fait ce qui était plus facile pour vous ?
- Avez-vous testé avec de vrais utilisateurs ? Parce que vos hypothèses sur ce qu’ils aiment peuvent être fausses.
Si tout cela semble un peu compliqué, ne vous inquiétez pas. Nous vous avons en tant qu’agence de web design à Montpellier une grande connaissance de l’UX et pouvons vous aider à garantir le succès de votre projet.
