Bien que classiques, les newsletters soient un outil marketing peu coûteux et très efficace. Le fait de créer une newsletter est rarement cité dans les tendances en marketing digital mais terriblement utile !
Nous savons que le public reçoit quotidiennement un flux incessant d’informations qui ne seront jamais consommées…
Cependant, une newsletter utile et créative a un énorme potentiel pour fidéliser les clients, établir des relations de qualité avec eux, envoyer du trafic Web et, en fin de compte, augmenter les revenus.
En effet, s’il est bien utilisé, le ROI peut atteindre plus de 30 euros par euro investi c’est 40 fois plus efficace que les réseaux sociaux.
Que vous ayez un site e-commerce ou un magasin physique, c’est un excellent support pour fédérer la communauté autour de votre marque et vous positionner comme une référence dans votre domaine.
A l’heure où l’engagement organique sur les réseaux sociaux est en baisse et où les bannières publicitaires sont souvent bloquées par les internautes, l’email reste un moyen fiable d’atteindre les clients… à condition que votre newsletter fonctionne vraiment !
Avant de commencer, un conseil : choisissez une cible.
Découvrez nos conseils pour créer une newsletter efficace !
Si vous vous arrêtez et regardez des exemples de newsletters, vous verrez qu’elles servent souvent un objectif spécifique. Ceci est très important pour augmenter son efficacité.
Fondamentalement, il existe quatre objectifs les plus courants :
- Diffusez du contenu d’entreprise pour améliorer la notoriété et la reconnaissance de la marque.
- Fidélisez votre public cible en renforçant l’engagement.
- Convertissez les abonnés en prospects qualifiés, c’est-à-dire les utilisateurs qui soumettent des données en s’inscrivant, dans votre base de données.
- Vendre, gagner de l’argent, faire des affaires. Le but ultime de toute stratégie de marketing numérique.
Nous allons vous expliquer comment créer une newsletter efficace conçue pour atteindre des objectifs spécifiques.
Travaillez votre contenu
Si nous commençons à bombarder tout le monde avec des promotions sans plan stratégique, nous amènerons simplement les utilisateurs à nous ignorer, ou pire, à se désinscrire
Ce n’est pas ce que nous voulons n’est-ce pas?
Pour éviter cela, lors de la création d’une newsletter, nous devons nous assurer que ce que nous envoyons est intéressant pour le destinataire.
Demandez-vous ce qui l’a motivé à s’y intéresser, car rappelez-vous : c’est un abonnement volontaire.
Vous voulez généralement trouver des nouvelles de la marque ou des informations sur les nouveaux produits ou services. Il est parfois très intéressant de proposer des contenus utiles liés au produit ou service que vous proposez :
▶ Par exemple, une marque automobile peut vouloir communiquer sur ses offres mensuelles à ses clients.
Cela a deux avantages : d’une part, renforcer l’engagement, et d’autre part, apparaître comme une marque de référence lors de votre événement.
Conseil : incluez un CTA.
Les boutons d’appel à l’action tentent de se connecter avec votre public, d’augmenter les partages ou de convertir les utilisateurs en clients finaux, selon ce que vous recherchez. Il est important de les placer correctement et de les intégrer dans la même ligne de design de la page.
Travaillez l’objet de votre mail !
Nous avons parlé de la façon de créer du contenu intéressant précédemment.
Cependant, rien de tout cela ne fonctionne si l’utilisateur n’ouvre jamais votre newsletter.
Alors comment faire une newsletter attractive au premier abord ?
Eh bien, créez d’abord un objet de mail attrayant :
- Il doit être court et fort : utilisez des mots puissants et significatifs.
- Soyez créatif ; démarquez-vous des autres messages dans votre boîte de réception.
- Vous pouvez toujours utiliser le même thème (génère de la familiarité et de l’image de marque), le modifier dans chaque cas en fonction du contenu (offre de la flexibilité) ou utiliser une formule hybride : inclure un élément fixe et une autre variable dans chaque e-mail (c’est l’un des plus méthodes recommandées).
- Utilisez des émoticônes. Visuellement, ils aident à attirer l’attention de l’utilisateur. Si c’est pertinent pour le contenu, c’est encore mieux ! Par exemple, un e-mail contenant des informations immobilières sur la maison.
- Les sujets contenant des phrases telles que « regarder cette vidéo » ont des taux d’ouverture plus élevés (les newsletters qui incluent des vidéos ont tendance à bien fonctionner).
- Inclure le nom de l’utilisateur ; une technique de neuromarketing très efficace pour attirer son attention.
Évitez les contenus spams typiques : « GRATUIT ! ! ! » Vous avez peut-être remarqué que trop de points d’exclamation, de majuscules et de mots comme « gratuit », « offre », « promotion » ou « 2×1 » sont souvent synonymes de spam.
Évitez-les ou les utilisateurs vous éviteront. Enfin, utilisez des expéditeurs de confiance. Par exemple, incluez le prénom et le nom de la même personne, utilisez une marque comme expéditeur ou combinez les deux. L’ A/B testing peut aussi être une bonne façon de parfaire vos message d’accroche.
Optimisez votre web design
Le HTML est la conception d’e-mail la plus réussie lorsque les images priment sur le texte.
Les conceptions plates ou semi-plates fonctionnent généralement bien, bien qu’il existe des situations où les images sont d’excellents compagnons.
La clé est de tester en arrière jusqu’à ce que vous trouviez la formule idéale, mais gardez toujours à l’esprit la simplicité et le responsive.
Adressez vous à la bonne cible
La segmentation de la liste d’abonnés est fortement recommandée pour fournir à chaque utilisateur un contenu susceptible de l’intéresser.
Par exemple, ajoutez des champs tels que « Emploi », « Industrie » ou « Industrie » au formulaire d’inscription.
Cela peut réduire le taux de conversion du trafic Web en e-mails, mais cela peut être très bénéfique car plus il y a de contenu qui correspond à ses objectifs, plus il sera efficace.
Enfin, nous vous recommandons de supprimer les abonnés inactifs pour optimiser votre base de données et vous concentrer sur ceux qui sont vraiment intéressés mais pas avant de leur demander s’ils veulent rester ou de leur rappeler pourquoi ils se sont abonnés à vos services. Ce nettoyage vous permettra également de suivre correctement vos statistiques.
Tirez le meilleur parti des détails de votre newsletter
Avez-vous encore des questions sur la façon de faire une bonne newsletter ?
- Envoyez le premier e-mail pour vous souhaiter la bienvenue, mais ne révélez rien de ce qui vous attend. Essayez de créer un mystère ou une attente pour le prochain !
- Fréquence d’envoi. De quoi dépend-elle ? Fondamentalement, votre capacité à générer du contenu nouveau (et de qualité !), ou la quantité d’informations dont vous disposez. Elle peut être quotidienne, hebdomadaire, mensuelle… elle peut même dépendre de la publication de nouveaux articles sur votre blog. Avez-vous déjà pensé à envoyer un e-mail tous les jours ? Y a-t-il une entreprise qui décide un jour de ne pas vendre ?
- Apportez toujours de la valeur ajoutée à l’utilisateur : soyez créatif, utile et démarquez-vous !
- Mesurez les résultats pour comprendre l’efficacité de la newsletter et son évolution dans le temps. Les principaux indicateurs sont :
- taux d’ouverture
- Click-to-Open Rate (CTOR), qui mesure le pourcentage d’utilisateurs qui cliquent après avoir ouvert un e-mail. Ce compteur vous donnera des indices sur la qualité du contenu et l’engagement des utilisateurs.
- Se désabonner : Le contenu est soigneusement analysé ici. La cause profonde est souvent très éloignée de l’intérêt du client potentiel.
Maintenant que vous savez rédiger une newsletter, n’hésitez pas à lancer et à envoyer votre première campagne d’email marketing.
N’oubliez pas que les newsletters sont l’outil le plus efficace pour construire des relations durables avec vos abonnés, clients et prospects. C’est aussi un moyen important de faire prospérer votre entreprise en prenant soin de votre image de marque et de votre réputation.
Vous verrez, quoi qu’il arrive, ça paye !
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