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Marketing Digital

Les KPI SEO essentiels selon le business model

Publié le 29 novembre 2021
KPI SEO
Les KPI SEO

Toutes les entreprises, aujourd’hui, doivent avoir une tendance à la croissance si elles veulent survivre face à la concurrence.

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel et en constante évolution, nous n’avons d’autre choix que de nous entraider, d’être en formation continue et de déléguer des tâches pour atteindre les objectifs qui ont été définis.

Néanmoins, il est nécessaire de contrôler tout ce qui se passe au sein de l’entreprise , comme l’évolution par rapport aux mois précédents et aux années précédentes, pour savoir quelle est sa tendance de croissance, l’investissement restant ou comment il affecte les facteurs clés de l’entreprise .

Si on atterrit dans le monde numérique, il y a plusieurs facteurs à l’analyse d’une entreprise . Par conséquent, dans cet article, nous discuterons des principaux facteurs que nous devons contrôler pour suivre le positionnement SEO d’un nouveau site et ce qu’il contribue au niveau commercial, c’est-à-dire que nous analyserons en profondeur les KPI pour le référencement . Mais, d’abord, commençons par savoir ce que sont les KPI SEO et pourquoi ils sont importants pour les mettre en œuvre dès le premier jour dans notre entreprise et dans nos têtes.

Que sont les KPI ?

Les KPI SEO
Les KPI SEO

Les KPI (Key Performance Indicator / Indicateurs clés de l’entreprise) sont des métriques qui nous aident à identifier, en résumé, les facteurs clés de l’évolution d’une entreprise , ainsi que l’efficience et l’efficacité des tâches effectuées.

Cela aidera à prendre des décisions commerciales et à évaluer quelles tâches ont été les plus productives et efficaces, ainsi qu’à visualiser comment elles ont affecté les performances et l’évolution de l’entreprise.

Objectifs, buts et KPI

Il peut être courant de confondre les KPI avec les objectifs et les buts lors de la définition de notre tableau de bord et de la compréhension rapide et simple d’une entreprise. Cependant, ces trois points sont différents et il est très nécessaire qu’ils soient bien définis afin de prendre les bonnes décisions.

Voyons donc les différences entre ces 3 éléments :

  • Objectifs : C’est pour cela que nous travaillons.
  • KPI : Ce sont l’ensemble des métriques que nous devons contrôler et qui permettront d’atteindre notre objectif.
  • Objectifs : C’est la valeur que notre métrique doit atteindre.
Prenons un exemple rapide pour mieux comprendre :
Objectif : Attaquer un nouveau marché, par exemple l’anglais, puisque nous venons de lancer le site dans cette version pour une stratégie d’internationalisation.
KPI :
Nombre de leads obtenus.
Trafic obtenu.
Buts :
5 leads mensuels – 60 leads annuels.
+ 50% de trafic par rapport au mois précédent.

Types de KPI SEO

Au sein des KPI que nous utiliserons pour mesurer efficacement notre stratégie de référencement, nous pouvons les diviser en deux types, les KPI quantitatifs et qualitatifs .

Quantitatif

Les KPI quantitatifs pour le référencement sont principalement axés sur les métriques qui nous aideront dans notre stratégie de référencement . Ces métriques peuvent aller de la qualité de la page avec les métriques de l’outil (MOZ, ahrefs, Semrush), en passant par le nombre de liens, les impressions, les visites organiques, le CTR, la fréquence de suivi, etc.

Qualitatif

Les KPI qualitatifs sont des métriques qui n’affectent pas directement notre stratégie de référencement, mais ils nous aident à comprendre d’autres aspects liés aux actions des utilisateurs et à la qualité que nous fournissons au niveau du trafic.

Quelques exemples de ces métriques peuvent être, le nombre de ventes, les commentaires, les notes, le nombre de fois qu’un article a été partagé sur les réseaux sociaux ou qu’un utilisateur s’est inscrit à la newsletter, etc.

Comment repérer les KPI clés du référencement

Les KPI SEO
Les KPI SEO

Comme indiqué au début de l’article, pour définir les KPI de notre stratégie SEO, il est nécessaire de marquer les objectifs clés d’une entreprise qui vont l’aider à grandir et à générer du trafic. Ne pas le faire ou ne pas avoir un plan correctement contrôlé peut signifier perdre des opportunités commerciales en ne gardant pas une trace des aspects qui doivent être améliorés.

Les objectifs doivent être réels et basés sur des cas similaires, ou sur la concurrence . Si nous avons une start-up, nous ne pouvons pas prétendre être le prochain Google ou Facebook. Nous devons avoir une bonne compréhension de l’entreprise et du secteur dans lesquels nous sommes et recueillir des informations auprès de nos concurrents. En fonction de la taille et des ressources de notre entreprise, nous devons être réalistes dans nos objectifs.

Il existe généralement des centaines d’études et d’informations, et il existe même des sociétés spécialisées qui proposent des études de marché, qui vous aideront à fixer ces objectifs. Une fois les objectifs marketing définis et décrits et, plus précisément, notre stratégie SEO, nous commencerons à définir les KPI SEO qui nous aideront à visualiser leur évolution dans le temps.

Néanmoins, certains aspects sont nécessaires à connaître, car il peut y avoir des variations dans la définition de ces KPI SEO : selon le type d’entreprise ou selon le type de site Web et la stratégie qui leur est appliquée.

Il n’est pas toujours nécessaire d’afficher tous les KPI définis lors de l’analyse des objectifs car il existe des cas où il est nécessaire de réduire ces KPI, selon à qui l’information est présentée.

Il est évident qu’une personne qui connaît et comprend le SEO sera capable d’interpréter certains KPI bien mieux que, par exemple, un client ou le PDG d’une entreprise qui n’est pas dédiée au marketing. Certaines données peuvent être dénuées de sens ou non pertinentes pour cette personne. Par conséquent, le rapport des KPI doit être adapté pour chaque lecteur.

Exemples de KPI SEO en fonction du public cible :

KPI SEO pour les agences de référencement et de marketing

Les experts en référencement savent qu’il contient de nombreux facteurs et variables, et ce qui est positif pour un secteur peut n’avoir aucun sens de l’appliquer à un autre.

En effet, en fonction de la compétitivité, l’algorithme peut évoluer et être plus ou moins tolérant avec des pratiques différentes, plus ou moins agressives.

Dans le travail de référencement, il existe de nombreuses variables que nous devons visualiser pour analyser comment elles affectent les changements possibles ou, si des changements inattendus se produisent, pouvoir détecter rapidement à quoi ils sont dus afin de pouvoir les résoudre dans les plus brefs délais.

KPI SEO pour les entreprises

Dans le cas de montrer les informations à un client / entreprise, il est clair qu’il n’a pas une connaissance approfondie du marketing ou de nombreuses métriques SEO. C’est pourquoi de nombreux KPI utilisés pour surveiller l’évolution d’un site Web peuvent ne pas être nécessaires pour les présenter dans un rapport, comme la vitesse de chargement des pages ou l’amélioration du robot, mais plutôt se concentrer sur des données plus axées sur l’évolution du trafic Web. ou, bien sûr, les prospects et les ventes.

KPI SEO en fonction de la stratégie

Il existe plusieurs KPI SEO que nous devons connaître au minimum si nous voulons atteindre et contrôler que nos objectifs sont sur la bonne voie. Dans le même principe de la checklist SEO. Tous les KPI SEO ne sont pas pris en compte dans la liste suivante, mais plusieurs KPI pertinents sont .

Il faut tenir compte du fait que, selon les besoins ou ce que l’on veut approfondir, les KPI peuvent varier .

Générique

Dans la section KPI génériques, nous nous concentrons sur les différents aspects d’une stratégie de référencement . Au sein de la stratégie de référencement, nous devons être capables de différencier la stratégie suivie pour le référencement on-page et off-page. Il existe toujours des métriques communes au sein de ces deux.

On verra les différences en fonction des dimensions sur lesquelles on veut traquer.

KPI généraux de référencement

Les KPI généraux sont tous ceux qui n’appartiennent pas à un type spécifique d’optimisation SEO, mais qui influencent directement les performances générales de la page.

Principaux KPI généraux
  • Séances
  • Utilisateurs
  • Nouveaux utilisateurs
  • Utilisateurs récurrents
  • Sessions par utilisateur
  • Rebond
  • Pages vues
  • Pages / séance
  • Durée moyenne des sessions
  • Nombre de mots-clés positionnés
Autres KPI secondaires généraux
  • Pages explorées par le bot
  • Pages dans noindex explorées par le bot
  • Pages HTML explorées par le bot
  • Autres ressources explorées par le bot qui ne sont pas des pages html
  • Octets téléchargés par le bot
  • Temps moyen nécessaire au bot pour télécharger une page
  • Position moyenne des mots clés
  • Nombre de mots-clés dans les 3 premières positions, sur la première, la deuxième et la troisième page et le nombre total de mots-clés qui apparaissent dans les 100 premiers résultats.
KPI SEO sur la page

Les KPI On Page sont tous ceux qui sont directement liés à l’optimisation SEO On Page de notre site internet.

Principaux KPI sur la page
  • Impressions
  • Clics
  • CTR
  • Vitesse de chargement Web
  • Nombre de liens pointant en interne vers 300, 400 ou 500 pages
  • Pages indexées
  • Pages désindexées
  • La plupart des pages liées en interne
Autres KPI secondaires sur la page
  • Nombre de pages optimisées
  • Nombre d’images compressées
  • Nombre de manuels, textes descriptifs et titres
  • Pages bloquées par robots.txt
  • Ancres de liens internes
  • heure TTFB
KPI SEO hors page

Les KPI SEP Off Page sont tous les KPI qui influencent directement l’optimisation SEO Off Page de notre site Web.

Principaux KPI hors page
  • Nombre total de backlinks
  • Domaines totaux
  • Variante des ancres
  • Variation Dofollow et nofollow
Autres KPI secondaires sur la page
  • Evolution des backlinks, ancres, dofollow et nofollow en fonction du top 10 des résultats de la compétition pour chacun des mots-clés.
  • Autorité de la page (DR, DA, PA, indice de visibilité, etc.)
  • Trafic capturé via les liens obtenus grâce au référencement
  • Variation de dofollow et nofollow selon la concurrence

KPI SEO selon le modèle économique

Les KPI SEO
Les KPI SEO

E-Commerce

Ventes ou prospects

Nous pouvons extraire ces informations de notre propre plate – forme en ligne ou de notre programme d’analyse, tel que Google Analytics , s’il est correctement configuré. Concrètement, nous pouvons extraire ces informations de la section Objectifs ou Commerce électronique .

Ventes ou prospects auxquels le trafic organique a participé en tant que canal

Nous pouvons extraire ces informations de notre programme d’analyse Web. Avec Google Analytics, nous pouvons extraire les informations de la section Acquisition , mais si nous voulons également connaître les canaux qui ont aidé à la conversion et n’ont pas converti directement, à partir de Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Conversions assistées , nous pouvons voir les canaux qui n’a pas converti l’utilisateur directement, mais indirectement.

Les utilisateurs qui ont atteint la caisse

À partir de Google Analytics, nous pouvons créer des objectifs pour identifier quels utilisateurs arrivent sur la ou les pages de paiement et les identifier à partir de quels canaux ils sont arrivés. Nous pouvons également le faire, en créant un événement qui saute lorsque l’utilisateur atteint cette page, de cette deuxième manière, nous verrons non seulement les utilisateurs, mais aussi le nombre de fois qu’ils ont atteint cette page.
Une autre façon d’afficher ces informations consiste à créer des filtres , des segments d’utilisateurs ou un entonnoir de conversion.
Cela dépend des besoins que nous pouvons appliquer l’une de ces façons.

Perte d’utilisateurs en fonction de l’entonnoir de conversion

Si nous avons configuré le commerce électronique avancé , nous pouvons voir le nombre de retraits dans chacune des phases de paiement.

Moyenne des ventes

Nous pouvons extraire ces informations de notre base de données ou de l’ Aperçu du commerce électronique dans Google Analytics.

Prestations de service

Pistes

Nous pouvons l’extraire de notre base de données ou de notre programme d’analyse Web . Dans Google Analytics, nous pouvons extraire ces informations si nous créons un objectif ou un événement . Je recommande de créer un événement, puis de passer à l’objectif, pour ensuite voir d’où viennent les prospects et voir tous les canaux qui sont passés avant de devenir un prospect à partir de Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Conversions assistées .

Leads auxquels le trafic organique a participé en tant que canal

Nous ne pouvons le voir que dans notre programme d’analyse. Avec Analytics, nous pouvons localiser les informations de la section Acquisition . Si nous voulons également connaître les canaux qui ont aidé à obtenir le lead indirectement, à partir de Conversions -> Entonnoirs multicanaux -> Conversions assistées , nous pouvons voir les canaux qui ont également aidé dans le processus de lead.

Nouvelles et blogs

Nombre d’utilisateurs abonnés à la newsletter et/ou inscrits

Nous pouvons extraire ces informations en configurant les événements et les objectifs dans Google Analytics , ou en configurant correctement notre outil d’analyse Web.

Nombre de commentaires

Nous pouvons l’extraire de notre base de données ou de notre programme d’analyse si nous l’avons configuré correctement avec des événements et des objectifs. Dans Analytics, si nous avons également mis en œuvre l’ ID utilisateur et l’avons envoyé à notre base de données, nous pouvons faire correspondre les utilisateurs et savoir d’où vient normalement chaque utilisateur, et beaucoup plus d’informations sur chaque utilisateur individuellement.

Nombre d’avis

Nous pouvons également le voir dans notre base de données ou en configurant des événements et des objectifs dans Analytics ou en configurant correctement un autre outil d’analyse Web. Comme auparavant, en configurant l’ UserId, nous pouvons l’identifier avec l’utilisateur si nous envoyons également ces données à notre base de données.

Note moyenne des articles

Nous pouvons extraire ces informations de notre base de données. Nous pouvons également extraire ces informations en les soumettant à notre programme d’analyse Web. Par exemple, à partir d’Analytics, nous aurions besoin de créer une nouvelle métrique personnalisée et de lui envoyer les informations lorsqu’un utilisateur effectue l’évaluation.

Auteurs et catégories les plus visitées

Nous pouvons le faire à partir de notre programme d’analyse Web. Dans Analytics, nous pouvons créer une dimension personnalisée (tant que vous lui envoyez les informations) ou créer des regroupements de contenu pour afficher ces informations.
Vous pouvez également créer un segment personnalisé si la catégorie à laquelle appartient un article apparaît dans les urls ( https://votredomaine.com/category/article ).

Auteurs et catégories avec plus de commentaires et/ou de notes

Pour cela, nous devons avoir les informations des points précédents configurés dans notre programme d’analyse Web.

Nombre de fois où les articles sont partagés sur les réseaux sociaux

Depuis notre programme d’analyse Web, nous pouvons le configurer pour voir qui clique sur le bouton, mais généralement, après avoir cliqué, cela nous amène à une fenêtre du réseau social et il est difficile de savoir si l’utilisateur a fini de partager ou non.
Nous pouvons également utiliser des outils d’analyse de médias sociaux, tels que Semrush, Sistrix, bien qu’il soit préférable d’utiliser un outil de médias sociaux spécifique tel que Hootsuite .

Articles publiés

Ces informations doivent être localisées par nos soins manuellement ou en consultant notre base de données. Nous pouvons également compter les URL de notre plan du site, les copier et les coller dans un excel. Une autre option consiste à envoyer ces informations à notre programme d’analyse Web chaque fois qu’un nouvel article est créé, mais cela est généralement complexe et nécessite un développement.

Réseaux sociaux et forums

Nombre d’utilisateurs enregistrés

Nous pouvons extraire ces informations de notre base de données ou si nous avons configuré l’outil d’analyse avec des événements et des objectifs.

Nombre de commentaires

Nous pouvons également extraire ces informations de notre base de données ou des événements et objectifs configurés dans notre outil d’analyse Web.

Auteurs et catégories les plus visités

En configurant des dimensions personnalisées ou des regroupements de contenu dans notre programme d’analyse, nous pouvons voir les informations. Les catégories pourraient également être extraites au moyen de segments personnalisés si elles apparaissent dans les URL des contenus respectifs.

Auteurs et catégories avec plus de commentaires

Nous devons disposer des 2 points précédents pour pouvoir extraire ces informations de notre programme d’analyse Web.

Applications

  • Téléchargements : Si nous configurons Google Firebase, nous pouvons extraire ces informations.
  • Désinstallations : Nous pouvons également extraire ces informations de Firebase.
  • Commentaires : nous pouvons extraire ces informations directement des plateformes Google Play et iTunes.
  • Notes : Nous obtiendrons également ces informations des plateformes Google Play et Itunes.

Classement des KPI SEO pour notre rapport

La liste présentée contient quelques exemples de KPI que nous pouvons prendre en compte , bien qu’il existe de nombreux facteurs. La liste vous aidera à définir vos KPI mais ils peuvent varier en fonction des besoins ou des stratégies . C’est quand même un très bon point de départ.

Il faut maintenant unifier les KPI que nous avons définis dans différentes vues qui nous aident à comprendre comment évolue l’entreprise. C’est pourquoi nous pouvons nous appuyer sur les tunnels marketing classiques pour faciliter le processus de catégorisation des KPI :

  • Acquisition : Nous construisons une audience pour le produit ou le service.
  • Confiance : Nous construisons la confiance autour du produit ou du service afin de fidéliser l’utilisateur.
  • Conversion : Nous identifions les clients potentiels et les ventes.

Il pourrait être beaucoup plus décomposé et adapté en fonction des besoins, mais ainsi nous pouvons avoir une vision globale du business liée à notre stratégie SEO.

Chacune de ces phases nous permettra d’identifier comment évoluent l’entreprise et la stratégie de référencement , ainsi que les résultats qui, à leur tour, nous permettront d’affiner et d’améliorer le processus des utilisateurs acquis dans chacune des phases de l’entonnoir. .

Importance des KPI SEO

Les objectifs nous aident à définir ce qu’une entreprise veut atteindre, mais pour que cela soit réalisé, nous devons étudier attentivement chacune des parties d’une entreprise , en marquant différentes métriques qui nous aident à atteindre l’objectif et en fixant des buts pour ces métriques.

Si les objectifs ne sont pas définis correctement, cela signifiera un manque de contrôle de la stratégie et un plus grand investissement de temps lors de la détection des échecs qui pourraient affecter la réalisation de l’objectif et, par conséquent, ne pas être en mesure de tirer le meilleur parti des ressources dédié.

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