À travers tous les scepticismes causés par la COVID-19, il est évident que cette pandémie a accéléré la montée par ailleurs progressive du marché numérique B2B. Aujourd’hui, l’urgence d’investir dans le commerce électronique B2B a explosé car il représente la ligne de démarcation entre les organisations qui peuvent résister à la tempête financière provoquée par la pandémie et celles qui ont du mal à rester à flot.
Dans les segments B2B, allant de l’exploitation minière, des machines, de la construction à la chimie, les entreprises avisées cherchent maintenant à déployer des portails en ligne « Amazon-esque » pour augmenter leurs ventes.
Un rapport Forbes indique que le commerce électronique B2B connaîtra la croissance la plus importante du commerce électronique entre 2020 et 2025.
Forrester prédit également que le marché américain du commerce électronique B2B atteindra 1,2 billion de dollars US en 2022. De plus, les experts prévoient que le commerce électronique B2B, comparé au B2C, va multiplier par deux à l’avenir, indiquant clairement une tendance à la hausse sur laquelle les entreprises doivent se concentrer.
Ces projections reflètent la nécessité pour les entreprises de développer leur marché B2B en ligne pour devancer leurs concurrents. Avec la création d’un site e-commerce B2B Cependant, ce qui est important, c’est qu’une taille unique ne convient pas à tous. Par conséquent, la clé est de comprendre les besoins, les attentes et les points faibles de vos utilisateurs, puis de créer un marché B2B en ligne distinct, transparent et exempt de tous les obstacles.
Mais, avant de commencer, vous devez déterminer le créneau de votre projet. Autrement dit, vous pouvez choisir entre les éléments suivants:
| Produit / Service Tout d’abord, vous devez décider si les entreprises utiliseront votre plate-forme pour créer un marché pour des produits ou des services. | Industrie spécifique Ensuite, vous devez choisir le groupe de produits / services (par exemple, équipement d’ingénierie, sites Web de courtage, etc.) sur lequel miser le mieux. | Région / Langue Il serait utile que vous décidiez également si votre marché sera spécifique à une région / une langue avec des produits localisés à vendre. |
Une fois que vous avez choisi votre créneau, choisissez le modèle de monétisation le plus approprié parmi des options telles que les suivantes:
| Basé sur l’abonnement C’est là que vous facturez à vos utilisateurs des frais réguliers (annuels, mensuels ou autres) pour accéder au marché. (Par exemple, Sharetribe) | Sur la base de la commission Ce modèle vous permet de facturer vos utilisateurs pour chaque transaction sur le marché. (Par exemple, Amazon) | Revenu mixte Cela vous permet de facturer des frais et des commissions à vos utilisateurs, ce qui vous permet de gagner des revenus à partir de plusieurs flux. (Par exemple, Etsy) |
Ensuite, vous devez examiner les fonctionnalités clés que vous devez ajouter pour exécuter votre marché B2B avec succès. Certains d’entre eux peuvent inclure:
| Capacités multi-fournisseurs Chaque fournisseur doit gérer de manière transparente les détails de son entreprise, ses numéros de contact, ses pages produits et ses catalogues sur votre marché. | Tarification en libre-service Les vendeurs B2B ont besoin de contrôler la configuration des prix, donc une intégration de la tarification en temps réel dans le système backend serait formidable. | Filtres et recherches avancés Activez le filtrage avancé avec des recherches de saisie semi-automatique intelligentes pour offrir une expérience d’achat fluide. |
| Appel d’offres / négociations de commande L’espace B2B implique de multiples négociations acheteur-vendeur avant l’achat final. Alors, intégrez les meilleures pratiques UX pour assurer une transition en douceur de l’appel d’offres au devis final. | Gestion multi-entrepôts Laissez vos acheteurs B2B diviser leurs commandes en gros en plusieurs entrepôts et fournisseurs, en fonction de la disponibilité des produits et des négociations de commande. | Gestion des fournisseurs Créez un système CRM bien intégré et bien conçu pour collecter / gérer les données des fournisseurs dans un seul espace sans effort. |
| Flux de travail de comparaison des fournisseurs Permettez à vos acheteurs B2B de comparer la crédibilité et les prix de plusieurs fournisseurs, puis de prendre une décision éclairée. | Flexibilité des bons de commande Offrez à vos acheteurs B2B une grande flexibilité pour modifier leurs bons de commande, leur adresse de livraison, leurs modes de paiement, etc. | Listes blanches des fournisseurs Les acheteurs B2B peuvent ne vouloir travailler qu’avec des fournisseurs de bonne réputation, alors laissez-les mettre sur liste blanche des fournisseurs bien connus pour des achats fiables sans différends. |
Les suggestions ci-dessus sont les éléments clés qui peuvent vous aider à mettre en place une base solide. Avec le temps, vous devez comprendre l’évolution des préférences numériques, des comportements et des autres nuances numériques de vos acheteurs pour améliorer votre marché en ligne avec des capacités et des spécifications spécifiques.
Notez que même les acheteurs B2B sont des gens aussi
Un principe simple mais négligé du succès du e-commerce B2B est que vous finissez par vendre vos produits / services aux gens. Les acheteurs B2B, après tout, sont habitués aux technologies de pointe d’Amazon ou d’autres marques axées sur le consommateur.
Par conséquent, ils attendent la même convivialité et la même accessibilité de votre portail B2B qu’ils le souhaiteraient de toute plate-forme destinée aux consommateurs. Alors, introduisez une application de marché B2B avec les fonctionnalités clés ci-dessus pour aider les acheteurs à mener confortablement leurs recherches et leurs comparaisons avant leur achat final.
Comment l’agence web osmova peut vous aider ?
Osmova a fait ses preuves en matière d’autonomisation des marchés numériques B2B et B2C pour améliorer les conversions. Nous avons fourni des solutions de commerce électronique personnalisées pour:
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Nous avons offert une agilité commerciale, appliqué des conformités PCI strictes, des capacités tierces intégrées, éliminé les pannes, suivi des données vitales et conçu des applications de commerce électronique robustes à des coûts optimisés.
Nous avons fourni des listes de produits aux principaux marchés et aux portails de comparaison de produits pour aider nos clients à créer une présence numérique stellaire, le tout sans transpirer.
Osmova comprend que les marchés B2B nécessitent une programmation personnalisée, une planification minutieuse et une excellente exécution. Et par conséquent, nous apportons la bonne expertise en e-commerce pour intégrer des fonctionnalités de pointe dans les plates-formes B2B pour la gestion des devis, la gestion des fournisseurs, les négociations de prix, les achats rapides, etc…
L’avenir des marchés en ligne B2B
Actuellement, près de 74% des acheteurs B2B recherchent leurs achats de travaux en ligne. (Paquet source: Forrester)
Les fermetures de COVID ont en outre conduit la plupart des entreprises B2B à collaborer avec des partenaires via des marchés en ligne, indiquant une tendance à la hausse du commerce électronique à l’avenir.
Si vous souhaitez faire partie de cette croissance exponentielle du marché B2B, le moment est venu de commencer.
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