Pour être perçues par les gens, les informations doivent être bien structurées et présentées de manière logique c’est à dire suivre une hiérarchie visuelle. De plus, il doit avoir une base solide, et c’est l’architecture de l’information qui permet de construire cette base pour une diffusion réussie de l’information.
Pourquoi l’architecture de l’information est si cruciale en web design ?
Comprendre et mettre en œuvre les meilleures pratiques de l’architecture de l’information aide les web designers à créer des produits qui apportent une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs. Dans cet article, nous parlerons de ce qu’est l’architecture de l’information et du rôle qu’elle joue dans le processus de web design .
Qu’est-ce que l’architecture de l’information ?
Souvent, les gens comprennent l’ architecture de l’information comme une conception de menu sur un site Web ou dans une application. Cependant, il s’agit d’un terme beaucoup plus large et les menus n’en prennent qu’une partie.
En faisant référence aux travaux des experts renommés en architecture de l’information Abby Covert ( How to Make Sense of Any Mess: Information Architecture for Everybody ) et Donna Spencer ( A practice guide to Information Architecture ), nous pouvons résumer la définition du terme architecture de l’information :
L’architecture de l’information (IA) concerne les méthodes d’organisation des informations de manière claire et logique pour aider les utilisateurs à absorber ces informations et à bénéficier des connaissances reçues.
Les décisions de web design de sites Web pour l’architecture de l’information sont principalement influencées par trois facteurs :
- Utilisateurs
- Contenu
- Contexte
Lorsqu’une équipe de web designers présente un design pertinent au public cible dans le bon contexte, nous pouvons parler d’une excellente architecture de l’information.
En résumé, l’IA est à la fois l’art et la science de la présentation de contenu sur le site Web, application mobile ou tout autre logiciel ou produit numérique pour améliorer sa convivialité et sa convivialité.
L’architecture de l’information a un impact significatif sur le web design des produits digitaux et vise à aider les utilisateurs finaux à trouver rapidement et facilement les informations importantes.
Le rôle de l’architecture de l’information dans la création de solution web
Bien que l’architecture de l’information ne soit pas vraiment visible pour les utilisateurs finaux, elle joue un rôle essentiel dans la conception du produit ou service digital et sert de base aux décisions de conception UI/UX. Examinons le rôle de l’IA pour les utilisateurs finaux et les entreprises .
Le rôle de l’IA pour les utilisateurs
Dans notre monde trépidant, les gens sont constamment bombardés de tonnes d’informations. C’est pourquoi seul le contenu pertinent fourni au bon moment peut atteindre les utilisateurs et délivrer le message souhaité.
D’un autre côté, si les utilisateurs veulent trouver des informations, mais que le processus semble trop compliqué ou lent, ils l’abandonneront très probablement et passeront à quelque chose de plus facile et plus engageant.
Dans leur livre Information Architecture for the World Wide Web , Peter Morville et Louis Rosenfeld divisent les besoins des utilisateurs en quatre types principaux en ce qui concerne les sites Web et les applications :
- L’intérêt
Les utilisateurs recherchent quelque chose de désirable et d’inspirant lorsqu’ils visitent un site Web ou essaient une application. Ils ne savent pas encore exactement ce dont ils ont besoin, mais ont l’intention d’explorer les options disponibles.
- Besoins perçus
Les utilisateurs viennent sur un site Web ou utilisent une application avec un objectif clair d’accomplir quelque chose : trouver des informations importantes, apprendre quelque chose, acheter quelque chose, etc.
- Recherche approfondie
Les utilisateurs décident de faire des recherches approfondies sur un sujet et souhaitent trouver autant d’informations que possible lorsqu’ils visitent un site Web/une application.
- De retour
Les utilisateurs recherchent les éléments souhaités qu’ils ont déjà vus/utilisés. Ils visitent un site Web/utilisent une application pour revenir à certaines choses qu’ils appréciaient auparavant.
Comprendre les intentions et les besoins des utilisateurs aide les équipes produit à créer l’architecture d’informations la plus pertinente qui permet une navigation intuitive et une excellente expérience utilisateur et convivialité.
Le rôle de l’IA pour les entreprises
Les avantages d’une architecture d’informations bien conçue pour les entreprises dépendent entièrement des avantages que les utilisateurs finaux tirent de l’utilisation du produit. Si les utilisateurs ont du mal à accéder à des informations importantes ou à effectuer certaines actions sur le site Web/l’application, les entreprises peuvent perdre des clients potentiels et fidèles.
Aussi, pour les entreprises, l’architecture de l’information joue un rôle important dans :
- Réputation de la marque
- Ventes
- Classement SEO
- Recrutement et rétention des employés
- Réduction des coûts de marketing et de support client
8 principes de l’architecture de l’information
Une équipe produit doit prendre en compte de nombreux facteurs lors de la création de l’IA pour un site Web, une application ou tout autre logiciel. Selon un expert bien connu en IA, Dan Brown, ces huit principes de l’architecture de l’information sont les bases de la conception de l’IA :
- Le principe des objets. Le contenu est un être vivant qui a son propre cycle de vie, ses propres fonctionnalités et spécificités.
- Le principe des choix. Tous les choix donnés sur la page/l’écran doivent se rapporter à une action spécifique uniquement dans le but de ne pas submerger les utilisateurs finaux avec trop d’options.
- Le principe des divulgations. En limitant le contenu délivré aux utilisateurs sur une page/un écran, il est possible d’améliorer la perception de ce contenu.
- Le principe des exemples. Chaque contenu présenté sur une page/un écran doit avoir des exemples pertinents qui montrent le contexte.
- Le principe des portes d’entrée. Une page d’accueil agit comme une porte d’entrée et certains utilisateurs peuvent ne pas visiter d’autres pages. Par conséquent, il est important d’avoir toutes les informations pertinentes (telles que les menus ou les contacts) sur chaque page afin que les utilisateurs finaux puissent naviguer facilement sur le site ou l’application.
- Le principe de la classification multiple. Il est essentiel de proposer différentes manières de parcourir le contenu d’un site Web/d’une application pour le confort de différents types d’utilisateurs.
- Le principe de la navigation ciblée. Le contenu de la navigation est plus important que son apparence. Les panneaux de navigation doivent être simples et facilement accessibles depuis n’importe quelle page.
- Le principe de croissance. Une équipe produit doit garder à l’esprit que le contenu va croître avec le temps et qu’il doit y avoir une place pour le nouveau contenu dans la conception du produit.
En suivant ces points, les architectes d’informations UX et les équipes produit peuvent concevoir une architecture d’informations haut de gamme qui contribue à la convivialité du produit, à la recherche d’informations et à une excellente expérience utilisateur.
Pourquoi est-il important d’utiliser l’architecture de l’information en web design ?
Ce n’est pas un mystère qu’il est vital de produire un contenu de haute qualité que les utilisateurs finaux trouveront précieux, intéressant et engageant. Mais, en même temps, il n’est pas moins important de s’assurer que les utilisateurs peuvent accéder facilement et commodément à ce contenu de haute qualité.
De nos jours, le temps est le bien le plus précieux des gens. Dans le monde moderne, les gens s’attendent à trouver une solution à leurs problèmes en un minimum de temps et d’efforts. S’il est difficile d’utiliser un site Web ou une application, de trouver le contenu nécessaire, de lire le texte, etc., les utilisateurs ne persisteront probablement pas dans leurs efforts avec le produit donné et passeront à une solution meilleure et plus conviviale.
De plus, après une expérience désagréable avec le produit, il est peu probable que les utilisateurs y reviendront.
Cependant, avec une architecture d’informations bien conçue, il est possible d’éviter de nombreux problèmes d’utilisation courants et de garantir que le produit répond aux besoins des utilisateurs finaux.
Les web designers et expert UI/UX s’efforcent de créer une IA qui aide les utilisateurs à atteindre leurs objectifs et à trouver les informations qu’ils recherchent au lieu de se débattre avec une navigation complexe et un web design peu intuitif.
Comment créer une architecture d’information efficace
Pour construire une architecture d’information haut de gamme, il est vital de prendre en compte plusieurs facteurs. Sur la base de notre expérience, notre équipe au sein de notre agence web à Montpellier estime que les étapes ci-dessous permettent de créer une excellente IA qui répond aux besoins des utilisateurs et garantit une excellente expérience utilisateur :
- Définir l’objectif principal du projet.
Tout d’abord, il est essentiel de comprendre la finalité du projet et sa vision stratégique. Lorsqu’on a une image claire en tête, il est possible de passer à une étude de marché approfondie. - Rechercher et comprendre les objectifs des utilisateurs.
Tout produit bien conçu et visuellement attrayant échouera s’il n’apporte pas une réelle valeur ajoutée aux utilisateurs finaux. Ainsi, quelle que soit la qualité de l’idée initiale, il est essentiel de rechercher et de déterminer si le futur produit répondra aux besoins des utilisateurs et atténuera leurs problèmes. - Créez des personas d’utilisateurs.
Sur la base des résultats de la recherche, une équipe produit peut créer des personas d’utilisateurs qui les guideront dans la création d’une solution UI/UX pertinente. - Planifiez la hiérarchie IA pour une navigation conviviale.
Seulement maintenant, après toutes les recherches, il est temps de cartographier l’architecture des informations, de planifier les spécificités de la navigation et de créer des wireframes. - Préparer le contenu.
Il est important de noter que vous devez préparer le contenu parallèlement à la conception du produit ou même avant la phase de conception. Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, le contenu et le contexte jouent un rôle crucial dans l’architecture de l’information. Une équipe produit doit fonctionner avec au moins le volume approximatif du contenu présenté sur un site Web ou une application. - Créez un prototype d’interface utilisateur.
Après avoir terminé les wireframes, une équipe produit se déplace pour créer la partie visuelle du produit. - Développer le produit.
Une fois le produit prêt, il peut être lancé et devenir disponible pour les utilisateurs finaux. Cependant, ce n’est pas la finition mais plutôt une étape importante. Pour le succès du produit et une excellente expérience utilisateur, une équipe produit doit effectuer des tests d’utilisabilité, évaluer les performances du site Web/de l’application et surveiller les réactions des utilisateurs. - Recueillez les commentaires.
La rétroaction est l’épine dorsale d’un produit vraiment excellent à long terme. Les commentaires des utilisateurs aident à comprendre les problèmes d’utilisation et à améliorer/mettre à niveau le produit pour répondre aux besoins des utilisateurs. - Ajustez le produit en conséquence.
La conception et le développement de produits sont un processus continu, car il y a toujours place à l’amélioration. Pour l’architecture de l’information, c’est la même chose car l’IA peut et doit être ajustée pour créer la meilleure expérience utilisateur avec un site Web ou une application.
Pour conclure
En résumé, l’architecture de l’information est le fondement d’une expérience utilisateur exceptionnelle. L’IA permet de fournir un contenu bien organisé et pertinent aux utilisateurs finaux cibles au bon moment, ce qui leur permet d’utiliser le produit facilement et de manière pratique.
Chez Osmova croyons que l’ architecture de l’ information est un facteur crucial à considérer lors de la création d’ une conception de produit.
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