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Marketing Digital

20 idées créatives de marketing black Friday pour 2021

Publié le 23 octobre 2021

Le Black Friday c’est les deux des jours de shopping les plus importants pour les e-commerçant approchent à grands pas : le Black Friday et le Cyber ​​Monday . En tant que marchand en ligne, ces deux jours sont essentiels pour augmenter vos ventes . Cet article est votre modèle pratique pour votre stratégie digitale et rejoindre la frénésie du black Friday en 2021 et gagner plus d’argent en ligne .

Ces 20 idées uniques pour le Black Friday de la part d’une agence digitale sont conçues pour générer plus de trafic et de ventes pendant le moment qui génère le plus de ventre dans l’année. Vous pouvez commencer à les mettre en œuvre dès maintenant afin que votre boutique en ligne soit prête à récolter les fruits des acheteur impulsif.

Qu’est-ce que le Black Friday ?

A l’origine le Black Friday est le lendemain de Thanksgiving aux Etats-Unis. Cela marque le début de la saison des achats de Noël pour les consommateurs, ce qui signifie que les commerçants font souvent la promotion de leurs magasins et baissent les prix pour inciter les acheteurs à acheter des produits à la fois en ligne et hors ligne.

Ce qui a commencé comme un événement d’une journée est devenu un événement international de quatre jours se terminant le Cyber ​​Monday. Le Cyber ​​Monday est essentiellement le même type d’événement qui tombe le lundi suivant le Black Friday avec des promotions destinées aux acheteurs en ligne.

En règle générale, les prix sont réduits pour l’ensemble des quatre jours. Certaines entreprises proposent différents types de remises ou d’offres du Black Friday pour chacun des quatre jours. Par exemple, un vendeur d’articles de mode peut faire bénéficier de 50 % de réduction sur tout le black friday, de l’achat d’un article et d’une offre gratuite le samedi, de 30 % de réduction sur les pulls le dimanche et de 50 % de réduction sur les achats en ligne le lundi. 

Il n’y a pas de règles pour ces quatre jours, vous avez donc la liberté de faire votre marketing Black Friday comme vous le souhaitez pour provoquer des achats. 

Le vrai Black Friday Signification

Le Black Friday peut sembler axé sur les affaires, mais ce sont les consommateurs qui ont réellement lancé cet événement commercial. Il a été observé pour la première fois à Philadelphie où il y avait toujours un fort trafic le lendemain de Thanksgiving. Bien que le Black Friday original, un terme inventé en 1961, ait en réalité beaucoup moins à voir avec le shopping, c’est aujourd’hui un événement qui aide les commerçants à passer du rouge au noir avant la fin de l’année.

Pourquoi le marketing du Black Friday est-il important ?

En 2019, les ventes en ligne du Black Friday ont dépassé tous les records précédents, atteignant 7,4 milliards de dollars, en hausse de 1,2 milliard de dollars par rapport au record de 6,2 milliards de dollars de 2018. C’est énorme! Il s’agit d’une fête sérieuse que tout commerçant ayant un magasin en ligne se doivent de surveiller. Nos 20 conseils pour des idées créatives pour le Black Friday vous aideront à obtenir une part du gâteau afin que vous puissiez profiter d’une saison des fêtes de fin d’année prospère.

20 idées créatives de marketing pour le Black Friday

1. Une offre commerciale par heure

18 idées marketing black Friday

Pour les magasins à fort trafic, avoir une offre horaire couvre plusieurs bases à la fois. Non seulement cela encourage les dépenses, mais en gardant vos offres Black Friday une surprise et en les changeant souvent, cela fait revenir vos clients sur votre site e-commerce et générera certainement de nombreux avis client positifs. 

Il permet d’offrir des offres Black Friday sur tous les articles en plus de l’offre de l’heure. Par exemple, si vous offrez 40 % de réduction sur tout, votre offre de l’heure peut être à 50 % ou plus, des remises supplémentaires sur des marques ou des articles particuliers, ou d’autres combinaisons de ventes. N’oubliez pas de créer une bannière de page d’accueil pour chaque heure où vous aurez une offre .

Pour organiser une vente comme celle-ci, je vous recommande de préparer minutieusement à l’avance vos offres et communications. C’est idéal pour rester organisé tout au long de ce week-end important et trépidant, donc cela vaut bien l’investissement.  Utilisez aussi les ressources de votre CMS e-commerce, il peut prendre en charge une partie de l’administration et de la logistique, ce qui vous permet de programmer les ventes en direct lorsque vous n’êtes pas à proximité de votre ordinateur. 

Lorsque vous faites la promotion de votre offre de l’heure, envisagez de créer une publication de produit sur toutes les plateformes de réseaux sociaux : TikTok, Facebook, Twitter, Instagram, etc. Étant donné que vous serez plus occupé que d’habitude ce jour-là, je vous recommande d’automatiser vos publications sur les réseaux sociaux à l’avance avec un outil comme Buffer . 

La gestion d’une offre par heure nécessite les efforts d’une équipe pour gérer les médias sociaux, les graphiques, les demandes des clients et le travail administratif. Si vous êtes actuellement seul à tout gérer, ce n’est peut-être pas la meilleure idée de marketing du Black Friday pour vous à moins de définir une stratégie de marketing digital avec l’aide d’une agence digitale.

2. Créez un guide des cadeaux

Les guides cadeaux permettent aux clients (en particulier aux nouveaux clients qui achètent des cadeaux pour des amis) de vous trouver pendant la période des fêtes. Un guide des cadeaux met non seulement en évidence vos produits ou offres, mais il donne également une orientation aux novices qui achètent des cadeaux. « Cadeaux pour les amateurs de Tennis», « Cadeaux Tennis pour elle », « Cadeaux Tennis pour lui », « Cadeaux Tennis amusants » et « Cadeaux Tennis pour les entraîneurs » sont tous des exemples de recherches d’idées de cadeaux qu’un amateur de Tennis pourrait rechercher pour vous trouver si vous vendiez du matériel de Tennis .

Il existe deux manières de créer facilement un guide cadeau : en créant une collection, ou en écrivant un article de blog d’idées cadeaux .

  • Pour organiser une collection sur votre site e-commerce, créez une étiquette de produit avec le même nom. Ensuite, accédez à toutes les pages de produits que vous souhaitez voir figurer dans ce guide cadeau et ajoutez l’étiquette du produit.  Votre CMS organisera automatiquement la collection.
  • Créer un article de blog e-commerce (stratégie de Brand content) demande un peu plus de travail, mais peut être une stratégie de référencement plus efficace . Pensez à en faire une liste. Par exemple, 40 cadeaux pour les amateurs de Tennis. Si vous souhaitez surpasser la concurrence sur Google pour des guides de cadeaux similaires, regardez ce qu’ils font. Google « cadeaux pour les amateurs de Tennis » et recherchez l’article le mieux classé, puis écrivez un article qui présente plus de produits pour tenter de récupérer plus de clics.

Pour générer plus de trafic vers vos guides cadeaux, présentez-les sur votre page d’accueil ou à d’autres endroits de votre site Web où ils auront une visibilité. L’envoi par e-mail des guides cadeaux aux clients est également un excellent moyen de faire en sorte que les clients partagent le guide avec leurs amis et leur famille avant la période des fêtes. Si vous choisissez de faire de votre Guide des cadeaux un article de blog, vous pouvez le partager sur les réseaux sociaux. Je recommande de booster la publication via les publicités Facebook pour générer plus de trafic. N’oubliez pas de tirer parti du pixel Facebook afin de pouvoir suivre les performances des ventes à partir de votre guide des cadeaux.

3. Cadeau gratuit avec chaque achat

18 idées marketing black Friday

Offrir un cadeau gratuit est une offre amusante du Black Friday pour les acheteurs. Avec chaque commande, vous pouvez offrir un cadeau gratuit à chaque client qui commande pendant la période du Black Friday et du Cyber ​​Monday. Les articles qui fonctionnent le mieux pour cela ont une livraison gratuite ou bon marché .

Vous voudrez mettre le cadeau gratuit sur la bannière de votre page d’accueil pour assurer la visibilité. Vous pouvez définir des minimums tels que « Pour chaque commande de 50€, obtenez un cadeau gratuit », ou alors vous pouvez l’offrir à chaque client sans minimum d’achat à chaque client qui commande si vous avez des marges élevées.

Si vous vendez des articles de mode pour femmes , vous pouvez offrir gratuitement un bracelet ou des boucles d’oreilles. Dans la mode masculine, vous pouvez offrir des boutons de manchette. Pour les marché de la niche de la décoration intérieure , vous pouvez offrir un vase gratuit. Et si vous vendez des produits de beauté, vous pouvez offrir un pinceau ou une éponge à maquillage.

L’utilisation d’un plug-in permet d’automatiser le processus. Certains plug-ins payants offre un essai gratuit de 14 jours pour les nouveaux utilisateurs, ce qui est parfait pour tester pendant la période des fêtes et continuer si vous constatez de bons retours. L’application vous permettra de définir des minimums d’achat, d’avoir le produit X avec un cadeau gratuit, et plus encore.

4. Prolongez votre vente du Black Friday jusqu’au Cyber ​​Monday

Une idée marketing efficace du Black Friday qui est devenue beaucoup plus courante consiste à étendre votre vente. Auparavant, le Black Friday était le jour principal où les e-commerçants réalisaient leurs meilleures ventes, mais maintenant, l’argent continue d’affluer jusqu’au Cyber ​​Monday. En conséquence, la plupart des vendeur en e-commerce prolongent leurs ventes pendant les quatre jours complets. En prolongeant votre vente, vous pourrez gagner plus de clients et de profits. Vous pouvez même commencer plus tôt comme le font certaines boutiques en ligne avec une vente privée anticipée du Black Friday pour leurs meilleurs clients.

Étant donné que les offres du Black Friday ont tendance à être les plus populaires, vous voudrez d’abord concentrer votre énergie sur celles-ci. Une approche serait de proposer des offres exceptionnelles sur tous vos produits le Black Friday, et de suivre cela le samedi, le dimanche et le lundi avec des offres uniquement sur vos articles les plus vendus. 

5. Utilisation de votre liste de diffusion

Le marketing par e-mail est un excellent canal promotionnel pour générer des ventes. L’ une des statistiques de marketing par e – mail les plus citées est que pour chaque 1 $ que vous dépensez en marketing par e-mail, vous avez le potentiel de gagner 42 $.

En ce qui concerne le marketing par e-mail pour le Black Friday, il existe deux approches. 

  • Clients précédents. Contactez vos anciens clients et offrez-leur un code de réduction VIP spécial qui leur permet de réaliser des économies supplémentaires lors de leur achat. Puisqu’ils ont déjà acheté chez vous auparavant, ils seront plus susceptibles d’acheter à nouveau. S’ils ont acheté au cours des 30 derniers jours, votre marque sera fraîche dans leur esprit, alors assurez-vous d’inclure également ces personnes. Si vous n’avez pas de liste de diffusion, vous souhaiterez peut-être diffuser des publicités pour créer votre liste avant le Black Friday afin de pouvoir les envoyer par e-mail pendant le week-end.
  • Clients potentiels . Lorsqu’il s’agit d’envoyer des e-mails à des clients potentiels, envoyez-leur les offres que vous aurez ce jour-là afin qu’ils puissent en profiter immédiatement en ligne. Si vous envisagez de promouvoir des articles spécifiques, assurez-vous que leurs images sont cliquables afin que les gens puissent accéder directement aux pages des produits pour effectuer leurs achats. Assurez-vous de faire attention aux lignes d’objet de vos e-mails. S’ils semblent trop promotionnels, ils pourraient se retrouver dans les dossiers de courrier indésirable de vos abonnés.

Pour les deux approches, il est important de connaître votre public et que vos pratiques de marketing par e-mail soient conformes aux normes RGPD pour les destinataires situés dans l’UE.  

6. Ne manquez pas les avantages du SMS

Si le courrier électronique semble assez évident et que beaucoup ne le remettent même pas en question lors de la planification de leurs campagnes marketing, le SMS doit encore travailler beaucoup plus fort pour figurer sur la liste. Cependant, aussi vieille école que cela puisse paraître par rapport à d’autres méthodes de communication, le SMS est en fait l’un des rares canaux qui peuvent couper le bruit et garantir que votre public entend ce que vous dites. Ne connaissiez-vous vraiment pas les taux d’ouverture de 98 % ?

Si vous vous demandez comment en bénéficier pendant le Black Friday cette année, voici deux suggestions :

  1. Utilisez-le pour compléter votre marketing par e -mail En ce qui concerne le contenu, bien sûr les SMS ne peuvent pas vraiment rivaliser avec les newsletters par e-mail car ils sont très brefs et simples. Mais c’est exactement pourquoi ces deux-là fonctionnent très bien en tandem. Même si cela peut prendre du temps avant que quelqu’un n’ouvre votre e-mail, le SMS est en fait le contraire car lu presque immédiatement, c’est un canal parfait pour attirer l’attention quand c’est nécessaire. Cela fonctionne également très bien pour les offres urgentes c’est donc parfait pour le Black Friday
  2. Améliorez votre expérience client. Ce sont les petites choses de la vie qui comptent, non ? Le marketing par SMS peut être utilisé de différentes manières , et chaque fois que vous consacrez du temps et des efforts à la création d’un message précieux pour vos clients, cela s’ajoute à leur expérience globale. Utilisez-le pour envoyer des offres et des promotions, informer vos abonnés des offres exclusives ou améliorer leur expérience post-achat en fournissant des mises à jour sur l’état des commandes.

Comme pour les e-mails, le marketing par SMS est également strictement basé sur les autorisations, alors assurez-vous d’avoir le consentement de tout le monde pour les envoyer par SMS et de rester conforme aux législations en vigueur.

7. Offrez un aperçu des offres du Black Friday

Une approche marketing simple du Black Friday consiste à créer un gif ou une vidéo teaser des produits qui seront en vente, tout en mentionnant leur promotion avant le grand jour. N’oubliez pas de promouvoir l’aperçu sur vos comptes de médias sociaux. Cela crée une anticipation pour vos offres du Black Friday, ce qui permet aux gens de « faire la queue » sur votre boutique en ligne pour être prêts pour la vente. 

Vous pouvez créer un diaporama des images gratuites dans Canva ou Photoshop. Si vous êtes prêt à relever un défi, vous pouvez promouvoir des images vraiment uniques à l’aide de photographies professionnelles . La vidéo n’a pas besoin d’audio pour être efficace, mais si vous le souhaitez, il existe des sites qui offrent de la musique libre de droits pour correspondre à l’ambiance de votre vidéo et de votre magasin.

8. Profitez des hashtags

18 idées marketing black Friday

Lors de l’exécution de campagnes créatives Black Friday, vous devriez tirer parti des hashtags Instagram axés sur le Black Friday en plus de vos hashtags habituels. Vous voudrez inclure des hashtags tels que #blackfriday #cybermonday #sale #blackfridaysale #blackfridaydeals. Cela vous permettra d’atteindre les clients qui recherchent spécifiquement des offres au cours de ces jours.

L’utilisation de ces types de hashtags fonctionne particulièrement bien pour les produits de tous les jours comme la mode, la décoration intérieure et l’électronique. Si vous vendez plus de produits de niche , cela peut ne pas fonctionner aussi bien que les gens sont moins susceptibles de rechercher ces types de produits sous les hashtags du Black Friday. Si vos produits ne s’adressent pas à un public plus large, pensez à vous concentrer sur les hashtags de niche qui fonctionnent normalement bien pour vous.

9. Augmentez vos dépenses publicitaires

Pendant le week-end du Black Friday, les annonceurs dépenseront beaucoup plus que d’habitude. Le retour sur les ventes du Black Friday est considéré par beaucoup comme un investissement majeur, justifiant l’augmentation des dépenses. Cela signifie que le coût par clic (CPC) sera plus élevé que d’habitude. Si vous envisagez de faire de la publicité sur Facebook , envisagez d’augmenter vos dépenses publicitaires à quelques jours du Black Friday. Cela donnera à l’annonce suffisamment de temps pour optimiser les conversions et vous permettra de vous ajuster et de peaufiner en cours de route avant le grand jour. 

En dépensant plus d’argent que d’habitude, vous aurez plus de chances d’être remarqué par des clients potentiels. C’est une autre raison pour laquelle il est essentiel de mentionner les offres du Black Friday ou d’avoir des réductions attrayantes pour attirer l’attention des gens. Les gens seront prêts à acheter si on leur présente la bonne offre, au bon prix, au bon moment. Le week-end du Black Friday, c’est tout ça. Une remise importante vous aidera à attirer des clients avec le bon prix. Concentrez-vous sur vos produits les plus vendus lors du Black Friday pour promouvoir la bonne offre.

10. Créez un calendrier de contenu promotionnel

À l’approche du Black Friday, vous voudrez consolider votre stratégie globale. Une première étape importante consiste à créer un calendrier de contenu avec les actifs et le contenu que vous souhaitez partager et à quel moment. Prévoyez un mois à l’avance et commencez vos promotions la semaine du Black Friday afin que vos clients sachent que vous proposerez des offres. Votre calendrier doit inclure :

  • Nouveaux graphiques et bannières : vous devez créer des graphiques pour les publications sur les réseaux sociaux et les campagnes par e-mail. Vous devrez également créer un nouveau graphique de bannière de page d’accueil ainsi que des graphiques pour tous les clips vidéo promotionnels.
  • Publications sur les réseaux sociaux : L’automatisation de vos publications sur les réseaux sociaux à l’avance vous facilitera la vie. Écrivez vos textes avec les hashtags pertinents à l’avance, puis utilisez Buffer pour l’automatisation du marketing . Faites attention à l’endroit où se trouvent vos abonnés engagés pour vous assurer de publier au meilleur moment pour qu’ils puissent les voir. 
  • Création de contenu et rédaction web: vous voudrez que votre création et vos contenu textes soient terminées pour les e-mails, les réseaux sociaux, les publicités, les articles et plus encore. 
  • Promotions : calculez les chiffres pour déterminer le montant de remise que vous pouvez offrir à vos clients sans trop affecter vos marges. Si vous offrez des remises VIP à certains clients pour des économies supplémentaires, vous voudrez vous assurer que vous faites toujours des bénéfices. Gardez à l’esprit que vous dépenserez plus d’argent pour votre communication parr apport aux autres moment de l’année, alors assurez-vous également de prendre ces coûts en compte. 

11. Utilisez des applications pour vous aider avec les promotions

J’ai déjà mentionné quelques applications que vous pouvez utiliser pour vous aider pendant ces moment de shopping bien remplies. Mais il existe plusieurs autres applications qui fonctionnent le mieux pour les offres du Black Friday. Voici quelques bons à installer sur votre magasin :

  • Vous pouvez utiliser une application de chat pour créer un chat en direct sur votre boutique. Cela permet aux clients de vous contacter en direct pour toute question et peut être très important pour aider les clients à se convertir le Black Friday. Bien que l’assistance par e-mail soit toujours excellente, le Black Friday, vous aurez probablement un afflux de clients qui vous contacteront. Il est important de répondre à leurs demandes avant qu’ils ne quittent votre site e-commerce.
  • Vous voudrez vous assurer que la mention de « livraison gratuite  » est installée sur votre site. Les gens adorent les boutiques en ligne qui les informent sur la livraison gratuite. Faites-le clairement comprendre à tout le monde lorsqu’ils arrivent dans votre magasin. Cela aidera avec les conversions .
  • Je vous encourage à ajouter une applications de vente incitative, elles fonctionnent bien toute l’année. Pendant les fêtes de fin d’année, étant donné que le nombre de personnes achetant plus chez vous augmentera, la vente incitative augmentera la valeur moyenne des commandes, ce qui vous permettra de gagner plus d’argent. Ceci est particulièrement utile lorsque vous offrez des remises plus importantes.

12. Offrez des économies mystères

18 idées marketing black Friday

L’élément de surprise peut être puissant dans le marketing du Black Friday.  Certaines applications vous permettent d’ajouter des cartes à gratter, des offres «mystère» et d’autres expériences interactives à votre boutique en ligne. 

Avoir des cartes à gratter ou des réductions d’intention de sortie peut être une surprise amusante et engageante pour vos clients. Offrir une remise via la gamification peut inciter les clients à rester un peu plus longtemps dans votre magasin. De plus, cela peut aider à empêcher un panier abandonné .

13. Faire un don à un organisme de bienfaisance

Une tendance à la hausse autour du Black Friday est le nombre de magasins proposant de faire don d’une partie ou de la totalité de leurs bénéfices à une cause caritative. Cette idée marketing attire non seulement les acheteurs qui ne sont pas tentés par les remises, mais elle peut également générer une perception positive de votre entreprise par les clients.

Certaines applications simplifie le processus de don d’un pourcentage ou d’un montant fixe par vente. En fait, il vous permet également de présenter des produits spécifiques en les liant à des organisations à but non lucratif ou à des causes. De plus, vous pouvez utiliser l’application pour donner aux clients la possibilité de choisir où vont leurs contributions.

14. Publipostage avec un code promo

Qui a dit que vous ne pouviez pas commercialiser une marque en ligne hors ligne ? Pendant la période des fêtes, la publicité en ligne devient beaucoup plus chère et encombrée, les vendeur augmentant considérablement leurs budgets publicitaires. 

Si vous avez constitué une base de clients, vous pouvez envoyer une carte physique aux clients précédents. Cela pourrait inclure une note personnelle les remerciant pour leur achat au cours de l’année et un code de réduction spécial Black Friday exclusivement pour lui ou elle avec leur nom comme code. L’écriture manuscrite du nom sur la carte la rend plus personnalisée . Ces petites touches sont rarement faites par les marketeurs mais peuvent être efficaces pour laisser une impression durable et améliorer l’expérience client.

15. Créez des cartes-cadeaux imprimables

18 idées marketing black Friday

Les cartes-cadeaux sont l’un des cadeaux les plus populaires offerts pendant les fêtes de fin d’années. En tant que vendeur en ligne, vous devez en tirer profit. 

Encouragez vos clients et visiteurs de magasin à acheter des cartes-cadeaux pour leurs amis et leur famille s’ils ne savent pas quel produit leur ami ou membre de la famille aimera le plus. Faites savoir aux clients que vous pouvez créer des cartes-cadeaux imprimables qu’ils pourront offrir pendant la période des fêtes.

16. Offrez une remise VIP

Si vous avez un programme de fidélité ou un Club VIP pour vos meilleurs clients, offrez-leur une remise spéciale exclusive VIP pendant le week-end du Black Friday. En tant que clients fidèles, ils achèteront probablement plus de votre marque qu’une fois sur les acheteurs.

 Ils sont également plus susceptibles de faire des achats répétés dans votre magasin tout au long de l’année. Offrez-leur une remise exclusive. Vous pouvez créer un événement Facebook ou une page de destination pour les informer de la possibilité d’accéder en avant-première à vos offres Black Friday. 

17. Partenariat avec des influenceurs Instagram

L’une des idées de campagne Black Friday les plus créatives est de collaborer avec des influenceurs Instagram qui complètent votre marque. Vous pourriez envisager de demander à l’influenceur de promouvoir vos offres Black Friday via Instagram Stories ou d’héberger une session Instagram Live où il déballer/essaye vos articles les plus populaires et partage un code de réduction avec les téléspectateurs.

A l’heure où les consommateurs sont confrontés à une avalanche de publicités Facebook et d’emails promotionnels, les influenceurs offrent un joli dépaysement et peuvent rendre vos promotions plus attractives. 

Pour de meilleurs résultats, associez-vous à quelqu’un qui sait tirer parti des différentes fonctionnalités d’Instagram pour attirer le public. Par exemple, si vous souhaitez qu’un influenceur fasse la promotion de vos offres avec les Stories Instagram, il doit savoir comment encourager les interactions via des autocollants interactifs, des sondages, des quiz, etc.

18. Vente prolongée de dernière minute

Qui a dit que vous ne pouviez offrir des réductions que jusqu’au Cyber ​​Monday ? Pour le Black Friday 2021, pensez à surprendre vos clients en prolongeant vos soldes au-delà du week-end shopping. Mais faites-le à la dernière minute ou lorsque vos concurrents ont mis fin à leurs ventes. Lorsque les clients voient que vous êtes le seul magasin à leur offrir une seconde chance d’économiser, ils sont plus susceptibles d’acheter auprès de votre marque.

 Cependant, assurez-vous d’associer une date limite à la prolongation. Par exemple, vous pouvez prolonger la vente au-delà du Cyber ​​Monday pendant 72 heures. À la fin du Cyber ​​Monday, installez une bannière de site Web avec le texte « 72 heures prolongées » – la bannière servira de rappel pour les visiteurs qui n’ont peut-être pas encore exploré vos offres tout en créant un sentiment d’urgence. Et n’oubliez pas d’envoyer un e-mail annonçant la prolongation de la vente !

19. Récupération de panier abandonné

Alors que les acheteurs abandonnent leur panier toute l’année, le Black Friday enregistre une augmentation moyenne de 5 % des abandons de panier . En 2019, le taux global d’abandon de panier du Black Friday a été enregistré à 73%, avec une moyenne de 3 acheteurs sur 4 ne concluant pas leur vente. 

Il y a deux ans, en 2018, Shopify a publié des données suggérant que si tous les abandons de panier du Black Friday avaient été sauvés, les détaillants auraient pu générer un milliard de dollars de revenus supplémentaires .

Bien que les chiffres puissent être plus élevés pour le Black Friday, les raisons de l’abandon du panier restent à peu près les mêmes. Habituellement, les acheteurs décident d’abandonner leur panier en raison de frais de livraison élevés, de taxes imprévues, de codes de réduction qui ne fonctionnent pas, ou simplement parce qu’ils recherchent la meilleure offre possible et comparent les prix .

Quoi qu’il en soit, vous voulez vous assurer que vous avez tout fait pour les empêcher de partir ou pour les faire revenir. Voici quelques solutions d’abandon de panier populaires que vous pouvez utiliser dans vos efforts de marketing Black Friday :

  • Mettre en œuvre des superpositions d’intention de sortie pour empêcher les acheteurs de partir ;
  • Offrez une remise exclusive ou un autre échange de valeur s’ils choisissent de convertir maintenant ;
  • Offrir la possibilité de sauvegarder leur panier pour plus tard ;
  • Reciblez les abandons avec des publicités sociales et display ;
  • Envoyez des e-mails d’abandon de panier en temps opportun (plus de détails ci-dessous).

Les campagnes par e-mail d’abandon de panier sont particulièrement efficaces lorsque vous essayez de récupérer un panier abandonné. Avec un taux de clics d’environ 40 %, ils bénéficient également d’une moyenne. Taux de conversion de 18% .

Les e-mails d’abandon de panier doivent inclure un rappel instantané de ce que le consommateur a laissé dans son panier et une texte direct et personnalisée qui engage le lecteur, pour l’inciter à revenir sur votre site. Pendant le week-end du Black Friday, des remises supplémentaires peuvent être offertes si l’article est de grande valeur, car cela peut aider à encourager la suppression d’une barrière à l’achat. 

20. Optimisez le processus de paiement

Le Black Friday créer chez les consommateurs un sentiment omniprésent de précipitation . Les consommateurs se sentent obligés d’accéder rapidement sur un site, de trouver leur article et de passer à la caisse avant de passer au site suivant et de répéter le processus, avant que les produits ne soient épuisés. 

Pour optimiser votre site pour cette psychologie, supprimez toutes les barrières à l’achat qui pourraient sembler trop chronophages. Implémentez l’achat en un clic qui utilise un portefeuille mobile sécurisé avec les informations du client facilement disponibles, comme Apple Pay, Android Pay, Google Pay ou Paypal.

Si votre site de commerce électronique est hébergé sur une plate – forme telle que Shopify ou WooCommerce, des boutons de paiement dynamiques sont disponibles pour créer une expérience d’achat transparente en un clic. Ces boutons permettent aux utilisateurs d’ignorer le processus de paiement et d’acheter instantanément en utilisant leur mode de paiement préféré. Par exemple, sur un produit Apple, le bouton de paiement changerait pour afficher le signe Apple Pay.

Vous ne savez toujours pas quoi vendre ?

Ce sont 20 idées marketing qui devraient vous tenir en haleine pendant cette période chargée. Mais si vous n’êtes toujours pas sûr de ce que votre magasin devrait vendre, n’hésitez pas à consulter les campagnes black friday passé de vos concurrent ou de grandes marques. C’est une mine d’or qui regorge d’idées géniales à adapté pour les produits qui sont populaires et à la mode cette année.

Conclusion

Prenez de l’avance sur la concurrence en optimisant votre site Web pour convertir tout ce trafic du Black Friday !

Il est maintenant temps de vous lancer dans ces stratégies marketing du Black Friday. N’attendez pas si vous voulez profiter au maximum de l’augmentation des ventes lors du plus gros week-end de vente au détail de l’année. 

Mettez en œuvre les tactiques qui conviennent le mieux à votre magasin pour assurer le meilleur retour sur ce week-end de magasinage majeur. Bonne chance!

Pour tout renseignement sur nos services d’agence digitale à Montpellier. Contactez-nous via le chat de notre site web du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

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