Sélectionner une page
Refonte Identité visuelle
Refonte d’identité visuelle

6 étapes pour réussir la refonte parfaite de votre identité visuelle : vous avez travaillé dur pour développer votre marque. Mais dernièrement, les choses semblent ralentir. Ou peut-être avez-vous l’impression de perdre le contact avec votre clientèle. Ou peut-être qu’ils perdent contact avec vous. Il est peut-être temps de changer. Mais un petit changement peut aller très loin.

Dans cet article, nous clarifierons la différence entre le changement d’identité visuelle et l’actualisation de votre identité visuelle. Une refonte d’identité visuelle de marque, si elle est gérée avec compétence, peut faire des merveilles . Une fois que nous aurons clarifié la différence entre les deux, nous exposerons les six étapes à suivre pour réussir le rafraîchissement de votre identité visuelle. Commençons.

Rebranding vs refonte d’identité visuelle d’une marque

À mesure que votre entreprise se développe, il est essentiel de continuer à rester pertinent pour le marché actuel . Si vos concurrents s’adaptent mieux que vous à l’évolution des temps , ils l’emporteront. Au fil du temps, imaginez si vos concurrents :

  • Adoptent des logos plus récents et d’apparence plus fraîche
  • changent la façon dont ils communiquent avec les clients
  • Améliorent la cohérence de leur messagerie

… Si vous ne faisiez pas cela également, vous perdriez votre avantage concurrentiel.

Pour un exemple stellaire d’actualisation de la marque au fil du temps, pensez à Microsoft.

Refonte Identité visuelle microsoft
Refonte d’identité visuelle Microsoft

En plus de 35 ans, la société est passée par cinq logos d’entreprise. Leur logo de 1975 est certainement un signe des temps, n’est-ce pas ? Imaginez s’ils utilisaient encore ce logo aujourd’hui, en 2021. Ironiquement, ce design peut être idéal pour une entreprise rétro-tech  ou une entreprise qui produit des nouveautés matérielles. Mais pour une entreprise de technologie de pointe ? Certainement pas.

Mots clés

Avant d’envisager une mise à jour de marque, vous devez connaître la différence entre une actualisation de la marque et un changement de marque.

• Refonte de l’identité visuelle. Une refonte de votre identité nécessite un logo mis à jour et d’autres éléments de conception, mais elle conserve un thème central. Un rafraîchissement garantit à votre public que vous êtes moderne et en contact, mais il indique également que vous restez en phase avec votre secteur.

• Rebranding. Le changement de marque s’apparente davantage à une transformation totale. Si une refonte est une cure de jouvence, le changement de marque est une chirurgie plastique. En termes de conception, vous ne regardez pas seulement un logo et une police mis à jour. Vous parlez d’une toute nouvelle identité de marque.

Changement de marque ou actualisation de la marque ?

Souvent, une refonte est suffisante. En fait, opter pour un changement de nom complet pourrait être une erreur , surtout si vous êtes dans le secteur depuis plusieurs années et que vous êtes bien connu dans votre espace. Considérez le changement de marque comme l’option nucléaire. Le changement de marque vous ouvre à plusieurs risques, dont :

  • Aliéner les clients existants
  • Perte d’ambassadeurs de marque et d’autres défenseurs
  • Perte d’accès aux formes de communication multi-contextuelles
  • Perte de ressources Web
  • Brûler votre budget marketing

Nous couvrirons ces risques dans la section suivante. Pour l’instant, examinons de plus près l’option la plus simple, la refonte de votre identité de marque. Un rafraîchissement de votre identiée est une mesure tactique, pas un gadget.

 Vous ne devriez jamais entreprendre un rafraîchissement à la légère. Microsoft a apporté des modifications à son logo au fil des ans. Mais leur principale motivation était de suivre le rythme de leurs principaux concurrents, Apple et, dans une moindre mesure, Linux. Ils n’ont pas mis à jour leur logo et autres éléments visuels sur un coup de tête.

La refonte d’identité visuelle

La plupart des entreprises établies subissent des mises à jour périodiques. Une refonte d’identité visuelle réussi vous aidera pour :

  • Mieux se rapporter à un public en évolution
  • Conserver l’attention d’un marché en mutation
  • Mieux refléter vos offres actuelles

Considérez Starbucks et Google . Ces trois entreprises ont subi des mises à jour et elles ont toutes grandement bénéficié du processus.

L’actualisation de votre identité visuelle doit s’appuyer sur la réputation et la fidélité à la marque que vous avez acquises jusqu’à présent. Starbucks et Google ne sont pas partis de zéro lorsqu’ils ont déployé de nouveaux logos.

Quand envisager une refonte ?

Vous devriez envisager une actualisation de votre identité visuelle lorsque :

  • Vous souhaitez mettre à jour les éléments visuels tout en conservant votre identité principale ou l’intégrité de votre marque
  • Lorsque vous avez besoin d’insuffler à la marque une nouvelle vitalité, par exemple lorsque vous entrez sur un nouveau marché
  • Lorsque vous souhaitez élargir votre portée ou présenter votre produit à de nouveaux clients
  • Lorsque vous souhaitez vous assurer que votre identité de marque restera pertinente pour un marché en mutation

Dans cet esprit, nous pouvons explorer plusieurs circonstances dans lesquelles une actualisation pourrait être la bonne solution.

1. Votre marque est déconnectée

Votre logo était peut-être innovant lors de votre première mise sur le marché, mais ce n’est plus le cas. Rappelez-vous le premier logo de Microsoft, des années 70.

 L’évolution des temps, des goûts et des marchés peut rendre votre logo d’entreprise, votre police de caractères ou d’autres éléments visuels datés. Par conséquent, vous pourriez avoir du mal à attirer un public plus jeune. 

2. Votre message est incohérent

Avez-vous changé vos éléments visuels toutes les quelques années ? Ce genre de bricolage peut vous aider à trouver une identité visuelle qui donne le bon ton. Mais cela peut aussi dérouter votre public. Une actualisation peut vous aider à vous concentrer si vous vous engagez à vous en tenir au nouveau look pendant une période de temps définie.

3. Votre entreprise a changé

Si le message de votre marque ne reflète plus l’éthique de votre entreprise, vous devrez peut-être actualiser votre marque. Toutes les entreprises évoluent. Les entreprises suivantes ont subi un changement majeur dans la structure du produit ou de l’entreprise:

  • Netflix
  • Apple
  • Spotify
  • Facebook
  • M6
  • Desigual
  • Total
  • FedEx
  • Pepsi
  • Burberry

Avec les différents changements qu’ils ont subis, un rafraîchissement de la marque avait du sens.

4. Votre public n’écoute plus

Si vous n’atteignez plus votre public cible , vous devrez faire quelque chose à ce sujet. Et ainsi de suite. Considérez la disparité entre ce à quoi le marché ressemble maintenant et ce à quoi il ressemblait lorsque vous avez commencé vos efforts de stratégie d’identité visuelle. La mesure dans laquelle ce marché a changé est la mesure dans laquelle vous devriez envisager un rafraîchissement de la marque, toutes choses étant égales par ailleurs.

5. Vous vous développez

Plusieurs facteurs peuvent provoquer une croissance sans précédent en peu de temps. Quelques-uns d’entre eux sont:

  • Une fusion
  • Une nouvelle gamme de produits performante
  • Une nouvelle campagne marketing réussie

Un succès soudain et inattendu présente une bonne opportunité de rafraîchir l’identité visuelle de votre entreprise.

Pour en finir sur ce point

Une refonte vous aidera à faire comprendre à votre public que vous êtes toujours pertinent. Mais, surtout, la marque devrait  toujours être reconnaissable à la suite de votre refonte.

Refonte Identité visuelle logo
Refonte d’identité visuelle

Le rebranding

Une actualisation de la marque met à jour votre identité visuelle. Un changement de marque la transforme . L’objectif principal du changement de marque est de changer fondamentalement la perception que le client a de l’entreprise. 

Par conséquent, le changement de marque ne doit pas être entrepris à la légère. C’est une mesure drastique qui aura un impact durable sur une entreprise. Plus votre marque est connue, moins vous devriez être disposé à envisager un changement de marque. Cependant, il y a quelques circonstances dans lesquelles ce plan d’action drastique a du sens.

1. Un repositionnement

Vous souhaiterez peut-être repositionner votre produit ou service d’une manière incompatible avec votre identité graphique actuelle. Un bon exemple est la marque de vêtements j. Crew. En 2003, la marque était en plein essor. Ensuite, le revitalisant de marque millard drexler est devenu pdg. Drexler a immédiatement renommé j. Crew comme un magasin qui n’offrait aucun élément de base insensé comme les débardeurs et les capris à des prix équitables. La marque a réalisé 3,5 millions de dollars en 2005, son premier bénéfice depuis des années. En 2009, sans doute aidés par l’aval de michelle obama, les revenus ont dépassé les niveaux d’avant la récession.

C’est un excellent exemple d’entreprise qui revient aux sources.

2. Appel à un nouveau marché

Ce sont des cauchemars. Les clients dont vous dépendez ont quitté le bâtiment. Ils ne reviennent pas. Dans ce cas, votre seul plan d’action est un pivot dur. Burberry, l’une des marques emblématiques de grande-bretagne, a plus de 150 ans. Si burberry ne s’était pas redéfini plusieurs fois, il ne serait pas toujours là. Aujourd’hui, il est considéré comme un essentiel par les connaisseurs de la mode.

Lorsque les clients commencent à qualifier votre marque de «désagréable», «dépassée» et «déconnectée», il est temps de faire quelque chose.

3. Élargissez la portée de votre entreprise

Un océan rouge , tel que défini par w. Chan kim et renée mauborgne, est un espace de marché bondé. Plus la concurrence pour cet espace de marché est forte, plus la mer est rouge. Si vous vous trouvez dans un océan rouge, vous devez faire tout ce que vous pouvez pour vous échapper.

Pabst blue ribbon était historiquement une marque populaire aux états-unis, mais aujourd’hui, elle est considéré par beaucoup comme une bière fraîche et peu coûteuse. Il peut être difficile d’ augmenter les revenus lorsque votre marché domestique vous considère comme une offre de rabais.

Mais aujourd’hui, grâce à un changement de marque intelligent, leur étiquette premium blue ribbon 1844 se vend beaucoup plus. En chine, par exemple, la marque se vend 44 $ la bouteille. La nouvelle identité de marque est un mélange de malt allemand de qualité supérieure vieilli dans des fûts de whisky haut de gamme. Notez qu’il ne s’agissait pas d’un changement de marque complet. Pabst blue ribbon est toujours brassé aux états-unis.

En effet, un changement de marque partiel peut être une stratégie efficace.

  • En résumé, vous voudrez peut-être envisager un changement de marque si :
  • votre réputation s’est affaiblie pendant une période prolongée
  • votre audience a fondamentalement changé et ne revient pas
  • vous souhaitez commercialiser des produits ou services radicalement nouveaux
  • vos anciennes méthodes de marketing de veille ne fonctionnent plus
  • votre identité est terriblement démodée
  • votre industrie a changé d’une manière fondamentale
Refonte Identité visuelle
Refonte d’identité visuelle

Dangers potentiels du changement de marque

Comme mentionné, le changement de marque peut être assez dangereux. Lorsqu’il est mal fait, vous vous exposez à plusieurs risques. Examinons de plus près ceux-ci.

1. Vous pouvez aliéner vos clients

Vous risquez de perdre votre clientèle. Certains clients peuvent aimer votre marque telle quelle et résister au changement. Avant d’envisager de changer de marque, contactez vos clients. Vous devez comprendre leurs désirs et leurs besoins. 

Une simple enquête est un excellent moyen de le faire. Demandez à vos clients ce qu’ils veulent, puis écoutez ce qu’ils ont à dire. Votre meilleure défense ici est une solide stratégie d’engagement client. Voir cette étude de cas pour un exemple de la façon dont une stratégie d’engagement client avisée peut profiter à une entreprise.

2. Vous pourriez vous retrouver avec des éléments de marque incompatibles

Vos éléments visuels de marque existent sur plusieurs types de supports. De plus, ils doivent passer d’une expérience de d’ordinateur de bureau à une expérience mobile de manière transparente. Vos nouveaux éléments de marque doivent se traduire proprement à travers :

  • La télévision
  • Les réseaux sociaux
  • Publicités, grandes et petites
  • Papeterie d’entreprise
  • Cartes de visite

Lorsque vous entreprenez un changement de marque complet, il existe un risque réel que quelque chose se passe mal à un moment donné de ce processus. Cela peut donner l’impression que votre opération est bâclée pour les nouveaux clients potentiels que vous travaillez si dur pour impressionner. Travailler avec une agence digitale expérimentée comme Osmova peut réduire ce risque.

3. Vos actifs web peuvent se rompre

Un changement de marque hâtif peut déstabiliser vos efforts de référencement et de contenu en ligne. Atténuez ce risque en configurant des liens de redirection à l’avance si vous utilisez un nouveau domaine. 

Utilisez Google Search console pour informer les principaux moteurs de recherche que vous avez également déménagé. Dans votre section À propos de nous, mentionnez votre ancien nom afin qu’il y ait un lien contextuel entre l’ancien et le nouveau.

4. Cela peut vous coûter plus cher que vous ne le pensez

Rebranding implique de partir de zéro. Bien que ce ne soit pas exactement vrai, cela peut aussi bien l’être dans un domaine: le marketing. Si votre changement de marque implique de toucher de nouveaux clients, vous devez planifier une campagne marketing solide bien à l’avance. La dernière chose que vous voulez faire est de changer votre identité si vous ne parvenez pas à atteindre de nouveaux clients. C’est comme être laissé en mer sans gouvernail ni voiles.

Ne sous-estimez pas les coûts potentiels du changement de marque. Le changement de marque de British Petroleum leur a coûté plus de 4,6 millions de livres sterling pour un nouveau logo seul. 256 000€ pour Xiaomi, avec un changement de logo a peine perceptible alors faîtes le bon choix !

À quoi ressemble un changement de marque réussi ?

Au niveau le plus fondamental, une nouvelle identité graphique de marque réussie change la façon dont les clients vous perçoivent. Si vous faites cela sans perdre une bonne partie de votre clientèle existante, vous avez réussi. Un changement de nom réussi vous aidera à atteindre de nouveaux clients, vous faisant ainsi passer d’un espace océanique rouge à un espace océan bleu très convoité.

Surtout, sachez pourquoi avant de commencer. Si vous n’avez pas de raison sérieuse de changer de nom, alors ne le faites pas.

Refonte Identité visuelle
Refonte d’identité visuelle

6 étapes pour une refonte d’identité visuelle

De toute évidence, une refonte graphique est le choix le plus sûr. Nous allons donc passer le reste de cet article à décrire les étapes générales.

Première étape: effectuer un audit initial de la marque et de son identité visuelle

La première étape est de loin la plus importante. Heureusement, un audit de marque est assez simple. Il s’agit d’une comparaison structurée et détaillée de vos performances actuelles par rapport à vos objectifs déclarés.

Un audit de marque vous permet d’effectuer les opérations suivantes:

  • Alignez plus étroitement votre stratégie sur les attentes de vos clients
  • Comprenez votre place sur le marché
  • Sachez comment vous vous comparez à la concurrence
  • Jetez un regard froid et objectif sur les performances de votre marque

Peut-être le plus important pour nos besoins, un audit de marque vous indique ce que vous devez changer lors d’une actualisation de marque.

Bien entendu, vous pouvez engager une agence digitale ou un autre expert pour effectuer cette analyse à votre place.

Mais vous trouverez peut-être avantageux de le faire vous-même. Passer par votre propre audit de marque nécessite de l’objectivité. Donc, si vous le faites correctement, vous obtiendrez probablement   des informations importantes sur votre opération que vous n’aviez pas auparavant.

La première étape consiste à faire le point sur vos opérations en cours. Recherchez des indices dans votre énoncé de mission et vos objectifs stratégiques. Quels sont vos clients cibles ? Quel est le paysage commercial actuel dans lequel vous opérez ? Êtes-vous dans l’océan rouge susmentionné ou dans un océan bleu ? Quel est votre plan marketing actuel pour atteindre de nouveaux clients ?

Si vous avez rédigé un document stratégique, tant mieux. Consultez-le. Est-il toujours à jour ? Est-ce toujours d’actualité ? Recherchez des persona d’acheteur ou des méthodologies de marketing obsolètes.

La prochaine étape est souvent négligée car elle est si simple. Cette étape est la recherche de marque. Qui êtes-vous ? Que prôner-vous ? Qu’est-ce qui vous différencie de la concurrence ? 

Si vous n’êtes pas sûr de certains de ces éléments vous-même, demandez à votre direction ou à d’autres chefs d’entreprises. Ils auront des réponses. Mais gardez à l’esprit que leur réponse peut ne pas correspondre à ce qu’un client pourrait dire. Et c’est un problème.

Interrogez vos clients sur leurs expériences avec vous. Demandez-leur pourquoi ils vous choisissent et ce qu’ils attendent de vous. Mais ne vous fiez pas aux réseaux sociaux ou aux captures de formulaires Web. Créez des sondages pour obtenir des informations objectives et anonymes de vos clients. Vous pouvez utiliser un service comme Google Forms, Survey Monkey ou SurveyLegend pour cela.

Notez que c’est une bonne idée d’encourager la participation. Une carte-cadeau destinée à un heureux gagnant est généralement suffisante. Vous pouvez également mener des enquêtes par téléphone et par e-mail, bien que la tolérance des consommateurs à l’égard des contacts téléphoniques et e-mail diminue.

Ensuite, utilisez un service comme Google Alertes ou Mention pour découvrir ce que les gens disent de vous en ligne.

La rétroaction non sollicitée est souvent la rétroaction la plus précieuse.

Refonte d’identité visuelle

Vous souhaitez un mélange d’informations quantitatives et qualitatives. À ce stade, vous devez comprendre l’expérience de votre client à chaque point de contact. Gardez cela à l’esprit lorsque vous créez des questions d’enquête.

Ensuite, analysez vos statistiques Web. Quel est votre taux de rebond ? Si vous avez un blog, combien de temps les internautes restent-ils sur vos pages de contenu ? Secondes ou minutes ? Si vous avez un blog Medium, l’utilisez-vous pour rediriger le trafic vers votre site ? Notez que plus de 80% des clients effectuent des recherches en ligne avant de prendre une décision d’achat.

Si un client envisage votre solution, il y a de fortes chances qu’il visite votre site Web à un moment donné. Que vont-ils trouver ? Votre site est-il dynamique et réactif ? Ou est-ce lent ? 

Juste ou non, la façon dont votre site Web fonctionne vous reflétera. En d’autres termes, les prospects émettront des hypothèses sur votre produit en fonction des performances de votre site Web. Si votre site Web est lent, bogué ou mal conçu, les consommateurs supposeront que votre produit est de mauvaise qualité.

Ensuite, regardez vos concurrents. Il y a tellement de données disponibles pour vous. Vos principaux concurrents utilisent-ils des vidéos, des tutoriels et d’autres médias pour engager les visiteurs ? Ont-ils un meilleur référencement que vous ? (Pour connaitre votre niveau de référencement vous devez effectuer un audit SEO complet. Vos enquêtes révèlent-elles que vos clients patronnent parfois aussi vos concurrents?

Peu importe ce que vous vendez, vous n’existez pas de manière isolée. Et si vous n’avez pas de concurrents puissants aujourd’hui, vous pouvez demain. Vous ne pouvez pas vous permettre de vous reposer sur vos lauriers.

Configurez des alertes Google ou utilisez Mention pour savoir ce que les gens disent de vos concurrents. S’ils génèrent un buzz social, découvrez comment ils le font. S’ils sont attirés, par exemple, sur Pinterest, il y a de fortes chances que vous le puissiez aussi. Pourquoi ? Parce que vous vendez des produits similaires. Il est temps de mettre votre cap sur les recherches et de faire quelques recherches.

Vous pouvez également utiliser un service comme Google Alertes ou Mention pour déterminer la part de voix. La part de voix est le pourcentage de bavardage social dans votre espace que votre marque génère.

Bien sûr, vous voulez la plus grande part. Si votre concurrent a une plus grande part de voix, vous avez du travail à faire. Naturellement, si vous envisagez de renouveler votre marque, vous risquez de perdre cette bataille. Ainsi, au fur et à mesure que vous procédez à l’actualisation de votre marque, l’un de vos principaux objectifs devrait être d’augmenter la part de voix.

Enfin, considérez vos données de vente, mais faites-le dans le contexte plus large de toutes les autres informations de cet audit. Si vous constatez que votre site Web est lent, comment vos données de vente pourraient-elles s’améliorer si vous payiez quelqu’un pour l’optimiser ?

Supposons que votre enquête ait révélé que les clients ne ressentent aucune fidélité particulière à votre marque. Comment vos ventes pourraient-elles s’améliorer si vous travailliez à améliorer la fidélité à la marque ? Comment vos chiffres de ventes pourraient-ils s’améliorer si vous sautez dans un océan bleu, en vous éloignant de vos concurrents et en créant votre propre espace de marché ?

Après ce processus, vous devriez avoir une liste d’éléments sur lesquels vous devez travailler. Considérez cela comme votre plan d’action les choses sur lesquelles votre marque doit être actualisée doivent s’améliorer.

Deuxième étape : Créer un nouveau message

Une actualisation de la marque est le moment idéal pour revoir votre message. Ces messages de base doivent être convaincants et ils doivent témoigner de votre position unique sur le marché. Ils devraient atteindre votre public cible à deux niveaux: le niveau rationnel et le niveau émotionnel

Votre marketing doit aborder les faits de base. Si vous vendez un widget, vous devez expliquer comment votre widget résout un problème particulier. Mais vous devez également expliquer comment cela rend la vie de votre client plus facile, meilleure ou plus épanouissante. C’est la composante émotionnelle.

Une marque forte est une marque qui se connecte avec les clients sur le plan émotionnel. Pour des exemples, regardez Nike, Evian , Nivea et même Sonos.

Troisième étape: Créer un nouveau document de cadrage / charte graphique

Voici un secret: les marques les plus durables et les plus chères ne sont pas les marques avec les meilleurs logos. Un logo stellaire aide, bien sûr. Mais les marques les plus fortes sont celles qui travaillent dur pour créer une expérience de marque cohérente sur tous les points de contact.

Votre document de normes de marque est l’endroit où vous décrivez comment vous allez créer cette expérience cohérente pour vos clients grâce à votre charte graphique. C’est une directive qui explique comment vous, vos employés, vos fournisseurs et vos partenaires utiliserez votre logo et d’autres éléments de marque.

Au minimum, ce guide précisera :

  • Utilisation autorisée du logo
  • Directives pour la taille, les marges, les couleurs et le positionnement du logo Tous les verrouillages pour les variations de couleur, horizontales, verticales et noir et blanc
  • Styles de photographie
  • Paramètres de messagerie clés

Une fois que vous avez créé votre charte graphique, vous devez l’appliquer. Assurez-vous que les partenaires, les fournisseurs et les employés savent comment afficher votre logo et d’autres éléments visuels. Vous voulez que votre marque soit affichée de manière aussi cohérente que possible sur tous les supports.

Étape 4: préparez-vous pour un nouveau logo et passez à l’action

Supposons que vous ayez déjà l’air différent de tout le monde et que vous générez du buzz sur les réseaux sociaux. C’est super. Mais vous devez toujours regarder la pièce. Qu’on le veuille ou non, les gens peuvent être superficiels. Encore une fois, pensez au logo de Microsoft des années 70. Les prendriez-vous au sérieux s’ils avaient toujours ce logo? 

Votre identité visuelle, telle que votre palette de couleurs, votre logo, vos photographies, vos textures et vos polices, est essentielle pour exprimer qui vous êtes en tant que marque.

Faites-les compter.

Bien entendu, la mesure dans laquelle vous mettez à jour ou modifiez réellement votre logo dépend de vos besoins particuliers. Une actualisation ne nécessite pas de changements drastiques. L’objectif est de tirer parti de la valeur de votre marque existante tout en prenant votre marque dans une direction légèrement différente, moderne et fraîche. À cette fin, réfléchissez à la manière dont votre logo peut être introduit dans les temps modernes et à ce qui le fera résonner auprès des consommateurs modernes. Et bien sûr, consultez un professionnel. Rappelons que BP a dépensé plusieurs millions pour son nouveau logo au début des années 2000.

Mais ne changez pas simplement votre logo bon gré mal gré. Suivez ces étapes pour vous assurer que vous apportez des modifications de manière logique et structurée :

• Créez un nouveau logo vectorisé. Avant de pouvoir créer un nouveau guide d’identité visuelle, vous aurez besoin d’une idée de ce à quoi ressemblera votre nouveau logo. Donc, inclure un nouveau SVG dans le rafraîchissement de votre marque est une bonne idée. Votre logo SVG comprend vos couleurs HEX / CMKY / RVB et les graphiques associés. Une fois que vous avez finalisé votre nouveau logo, vous devez envoyer votre document à tous les partenaires et fournisseurs. 

• Vérifier les supports marketing existants. Passez en revue tout le matériel marketing existant. Une fois que vous avez créé un nouveau logo, vous devrez mettre à jour tous ces éléments.

• Auditer le contenu en ligne. Vous devrez également mettre à jour tout votre contenu en ligne, vous pouvez donc aussi bien en faire le point maintenant. La plupart des systèmes de gestion de contenu vous permettent de modifier votre logo à l’échelle du site. Mais si vous l’avez placé manuellement dans des publications, vous devrez également échanger ces images manuellement.

• Auditez vos modèles . Vous devrez également mettre à jour tous vos modèles, qu’il s’agisse d’articles de blog ou d’annonces imprimées. Cataloguez ces modèles maintenant.

Cinquième étape: déploiement et dévoilement

Ensuite, vous aurez besoin d’un plan de déploiement. Notez que les consommateurs, dans l’ensemble, ne se soucieront pas de votre nouveau logo. Au lieu d’en parler sur les réseaux sociaux, associez la révélation à une vente alléchante ou au déploiement d’un nouveau produit. De cette façon, vos clients associeront le nouveau logo à une mémoire positive. Votre plan de déploiement spécifique dépendra de l’étendue de votre actualisation. Cependant, une chose que vous devez faire est de garder un œil sur vos mentions sociales pendant ce processus.

Si les clients posent des questions sur le changement, vous devriez avoir quelque chose à leur dire. Un bon point de départ est de transmettre ce qui a inspiré le changement. Essayez de formuler cela d’une manière qui résonnera avec les clients sur le plan émotionnel. 

Si votre motivation pour la refonte était de mieux attirer un public plus jeune, vous pouvez dire quelque chose comme: «Nous avons pensé qu’il était temps de changer. Notre nouvelle identité visuelle de marque exprime mieux nos valeurs dans un marché moderne, complexe et dynamique. »

Notez que vous devez informer les fournisseurs et les partenaires que vous avez mis à jour les éléments de votre marque. De nombreuses refontes ont été bâclés en raison d’une mauvaise communication.

Sixième étape: encore un audit !

Une fois que vous avez créé un nouveau logo et une nouvelle charte graphique, vous devez vous assurer que les employés, les fournisseurs et les partenaires le respectent. Cet audit appelé audit des communications – peut sembler un travail superflu, mais il est essentiel. Un faible respect des normes de votre marque paralysera le rafraîchissement de votre marque. Voici ce que vous devez faire :

• Faites une liste de tous ceux qui utilisent votre logo. Respectent-ils les directives énoncées dans votre document de normes de marque ? Sinon, faites un rappel à l’ordre

• Passez en revue vos propres canaux de communication internes et externes. Assurez-vous maintenant que vous suivez vos propres directives. C’est plus facile que vous ne le pensez de gâcher. Votre nouveau logo est-il reflété dans tous les e-mails, pages Web, propositions et livres blancs ? 

Notez que vous devrez peut-être mettre à jour rétroactivement les fichiers PDF et autres documents que vous hébergez sur votre site Web.

Prévoyez de faire cet audit tous les six mois à un an. Un fournisseur, un partenaire ou un employé utilisant votre ancien logo peut nuire à l’actualisation de votre marque.

N’oubliez pas que l’objectif d’un rafraîchissement de marque est de moderniser votre look tout en préservant votre héritage, votre histoire et vos valeurs. Nous espérons que ce petit guide vous a aidé à clarifier le processus de refonte d’identité graphique d’une marque.

Pour tout renseignement sur nos services d’agence digitale à Montpellier. Contactez-nous via le chat de notre site web du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

Demander un devis I Solutions Développement I Solutions Design Graphique I Solutions Marketing Digital I Blog