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Site internet d’entreprise

Toute entreprise sait que ses clients doivent être au centre de l’attention. Peu importe que vous soyez une grande entreprise ou un petit magasin, une entreprise n’est aussi bonne que sa capacité à satisfaire ses clients.

Pour les entreprises qui comptent sur leurs sites Web pour générer des affaires, il est important de donner aux clients au moins certaines des choses qu’ils souhaitent voir sur un site internet d’entreprise. Nous avons divisé ces éléments en 4 éléments dont votre site Web a besoin et que vos clients souhaitent voir.

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Les clients veulent voir les informations de contact

De nombreux clients visitent les sites Web des entreprises pour entrer en contact avec elles. Dès la première page, il devrait être clair pour vos visiteurs de savoir comment ils peuvent vous contacter. Montrer un emplacement physique, même celui que personne ne visitera, rassure un client sur le fait que votre entreprise est réelle et légitime.

Que vous partagiez les informations de contact de votre entreprise et de votre équipe de service client sur chaque page du pied de page ou que vous définissiez un espace désigné pour cela, assurez-vous qu’ils soient là. Assurez-vous également de proposer plusieurs options de contact, y compris les appels téléphoniques et les e-mails.

Avec les adresses e-mail, vous pouvez intégrer un lien sur la page qui, lorsqu’un client interagit avec elle, son client Web ou application préféré ouvre un nouvel e-mail. La même chose peut être faite pour les numéros de téléphone, les services de chat et plus encore.

Utilisez les boutons CTA pour accompagner vos visiteurs

Vous n’êtes probablement pas un expert en marketing, quel que soit le cas, vous comprenez probablement encore l’importance d’un appel à l’action.

Les clients veulent des panneaux ou des boutons pour agir, que ce soit «Acheter maintenant» ou «Inscrivez-vous à notre newsletter» ou «Cliquez ici pour plus d’informations». Lorsque vous incluez des boutons comme ceux-ci, vous dites directement à vos clients ce qu’ils peuvent faire ensuite.

Cependant, n’encombrez pas complètement votre site internet d’entreprise de CTA, utilisez-en 2-3 sur une seule page et rendez-les clairs et accessibles. Attirez l’attention sur ce que vous voulez que vos clients fassent qu’il s’agisse d’acheter un produit, d’obtenir plus d’informations ou simplement de s’inscrire à une newsletter.

Site internet d'entreprise

Témoignages et commentaires

Vous pouvez crier à tout le Web que vous êtes la meilleure marque qui existe, mais personne ne croira un mot que vous dites à moins que vous n’en fournissiez la preuve. C’est là que l’ajout d’avis et de commentaires client entre en jeu.

Vous pouvez également souhaiter partager et autoriser les commentaires de tiers tels que les avis des clients, les recommandations et les témoignages. Mettre en place un processus qui permet à tous les clientes et clients avec lesquels vous entrez en contact de partager leurs expériences. Puis encouragez-les à le faire pour que les autres le voient.

Les listes de clients sont particulièrement importantes si vos clients sont des entreprises. Si vous avez des clients renommés, les gens aimerons voir ça. Mais assurez-vous d’obtenir l’approbation de ceux que vous répertoriez comme clients.

Si vous avez obtenu un prix ou un label, en particulier d’une organisation prestigieuse, montrez-le !

Navigation fluide et réactive

Avez-vous déjà visité un site internet qui fonctionne à merveille sur un ordinateur mais qui tombe en morceaux lorsque vous visitez à partir d’un appareil mobile ? Il n’y a rien qui puisse tuer les performances d’un site internet d’entreprise qu’une une mauvaise gestion de la navigation. Rien n’est aussi frustrant que de venir sur un site Web avec une intention claire et de se perdre ensuite dans un labyrinthe de pages non pertinentes.

Assurez-vous que l’expérience utilisateur est transparente et efficace, quelle que soit la plate-forme sur laquelle vos utilisateurs choisissent de naviguer. À moins que l’ensemble de votre site Web ne se compose d’une seule page, vous devrez donner aux visiteurs de votre site Web un moyen de le naviguer. Chaque site Web a généralement des menus qui aident les utilisateurs à passer de la première page aux informations qu’ils recherchent. Inclure une bonne barre de recherche est également une option.

Si vous avez un grand menu ou plusieurs sous-menus, il peut être judicieux de le réduire sur mobile jusqu’à ce que vous en ayez besoin. Un bon site Web est réactif et s’adaptera en fonction de la résolution et de la taille de l’écran de l’appareil sur lequel vous naviguez.

En conclusion

Si vous souhaitez satisfaire vos clients, votre site Web doit intégrer ces 4 éléments. Tous les visiteurs de votre site Web s’attendront à voir les coordonnées, les boutons CTA, la preuve de votre expertise et une navigation transparente et réactive, ce qui est impératif. N’hésitez pas à faire appel à l’agence web Osmova pour la réalisation de votre site internet d’entreprise.

Pour tout renseignement sur nos services d’agence digitale à Montpellier. Contactez-nous via le chat de notre site web du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

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