Améliorer l’expérience client grâce à L’UX
Une mauvaise UX vous coûtera plus cher Les entreprises s’efforcent toujours d’économiser leur argent avant de créer leurs produits. Mais délaisser l’expérience client peut vous faire perdre beaucoup d’argent ! Selon McKinsey , 70 % des expériences d’achat sont basées sur la façon dont les clients se sentent traités. Bien qu’il puisse sembler que travailler sur l’UX (expérience utilisateur) ne … Lire la suite