7 caractéristiques attrayantes en web design de sites e-commerce les plus importantes
Aujourd’hui, le e-commerce entre dans une nouvelle phase de croissance. Le comportement des consommateurs évolue rapidement vers les canaux en ligne. En fait, les experts prévoient que les ventes en commerce électronique atteindront jusqu’à 1,6 milliards de dollars d’ ici 2023. Les données montrent à quel point les marques numériques sont de grandes opportunités. Les entreprises qui investissent dans le web design de leurs sites e-commerce sont susceptibles de devenir des leaders du marché.
C’est maintenant l’occasion rêvée de monter à bord. Répondre à la nouvelle réalité du e-commerce et avoir une forte présence en ligne est vital pour les marques. Et une expérience utilisateur parfaite est cruciale pour atteindre cet objectif.
Le développement de votre boutique en ligne va-t-il faire ou défaire votre nouveau projet ? Qu’est-ce qu’un bon site e-commerce ? Nous proposons de discuter de sept fonctionnalités essentielles derrière la conception réfléchie du design d’un site e-commerce : de la page d’accueil à la caisse
1.Options d’accessibilité
Les clients dépensent 48% de plus lorsque leur expérience d’achat est personnalisée.
Les visiteurs d’un site Web peuvent facilement utiliser la fenêtre des paramètres d’accessibilité à partir de n’importe quelle page sans défilement supplémentaire. La boutique en ligne doit démontrer un web design réfléchie et empathique qui donne la priorité au client pensez hiérarchie visuelle. Gardez juste à l’esprit quelques conseils :
- segmentation
- être conscient de l’expérience client
De bons exemples de marketing personnalisé peuvent inclure :
- adapter la navigation aux intérêts des visiteurs
- personnalisation des résultats de recherche
- emailing basé sur le comportement de l’utilisateur
- en utilisant le ciblage par géolocalisation
- personnaliser la page d’accueil du commerce électronique
- rappel des engagements précédents
- montrer des offres personnalisées aux visiteurs qui reviennent, etc.
2. Collecter des données
Une plate-forme de e-commerce efficace doit répondre aux attentes des propriétaires et des clients. Rassemblez ces données et travaillez avec pour comprendre quels sont vos besoins fonctionnels. L’ étape de développement MVP est le moment idéal pour recueillir les commentaires des clients avant de lancer la version finale.
Sur la base de ces données, d’autres changements pourraient être mis en œuvre avec des pertes d’argent et de temps minimales.
Les données sont à la pointe de la personnalisation. Vous pouvez également extraire des tonnes d’informations sur vos clients (requêtes de recherche, visites de pages, historique des achats, etc.) en utilisant des outils de suivi. Mais attention à bien respecter le RGPD pour vos clients basés en europe.
3. Soyez visuellement attrayant
Il n’y a pas qu’une seule façon de créer un design de site Web parfait. Soyez créatif dans la façon dont vous créez une expérience unique qui correspond à votre marque.
L’interface est le pont entre les utilisateurs et le contenu qui est livré avec. Étudiez les tendances étonnantes de la conception de sites e-commerce , qui facilitent le chemin de leurs clients vers les conversions et le rendent passionnant à chaque étape. Leur approche est centrée sur l’utilisateur, perspicace et convaincante. Leur interface est soignée, conçue pour offrir une excellente expérience.
Voir physiquement, toucher ou essayer le produit est impossible lors d’un achat en ligne. Et ici apparaît une barrière psychologique, difficile à franchir.
Pour cette raison, le design de votre page produit doit être très proche de l’expérience réelle. Les spécifications, les descriptions et les photos des produits doivent être aussi détaillées que possible. Faites en sorte que le client potentiel se sente confiant quant à ce qu’il va acheter.
Selon une étude Kissmetrics , env. 93% des acheteurs considèrent que l’apparence visuelle est le facteur le plus important lors de l’achat via un magasin de commerce électronique.
Animation
Le design interactif est un excellent moyen d’attirer l’attention du visiteur et de montrer les avantages pratiques du produit. L’animation rend le site Web plus attrayant et vous permet de mieux démontrer les caractéristiques du produit en donnant à l’utilisateur une compréhension claire de ce qu’il achète.
Photos et images accrocheuses
Une image peut dire mille mots. Les marques utilisent des images professionnelles de haute qualité pour présenter leurs produits et les vendre de manière rentable. Représentez visuellement chaque caractéristique importante. S’il est difficile de présenter vos produits uniquement avec des images, vous devriez certainement envisager des vidéos. L’objectif est de rendre l’expérience d’achat en ligne aussi proche que possible des magasins physiques.
Couleurs vives
Vous pouvez voir que la plupart des meilleurs designs de boutique en ligne se concentrent sur des couleurs vives pour se démarquer de la concurrence et rendre votre marque unique. Les couleurs fraîches attirent les utilisateurs et sont agréables à l’œil.
Éléments de minimalisme
Le principal avantage du design minimaliste est qu’il est simple. L’utilisateur peut se concentrer directement sur le produit. Par exemple, les sites utilisent souvent une navigation claire et simple avec un minimum de mots et une planification claire pour une utilisation facile.
Polices en gras
Agrandissez les polices ! Les grandes polices sont importantes en web design car elles attirent l’attention de l’utilisateur et parlent plus fort que les images ou les vidéos. La taille de la police est un outil extrêmement puissant. Pensez comme votre client et utilisez-le à votre avantage.
4. Mettre en œuvre un design réactif
La part du trafic mobile augmente chaque année. Données marquantes : plus de 50 % des internautes utilisent leurs appareils mobiles pour naviguer sur des sites.
Les applications mobiles sont un moyen très populaire de consommer des informations en déplacement. Par conséquent, la version responsive du site e-commerce devrait être si pratique que l’utilisateur, tenant une main sur la barre du métro, peu facilement commander la livraison de son repas avec l’autre main.
Lors d’achats plus réfléchis, il est important que l’utilisateur obtienne toutes les informations nécessaires avec son smartphone : voir une grande photo, la description complète du produit et ses caractéristiques, regarder une critique vidéo, lire les critiques, évaluer le produit, utiliser des filtres, payer pour l’achat et organiser la livraison.
Ils choisissent souvent sur mobile, conçoivent et achètent sur ordinateur de bureau. Par conséquent, les versions de bureau et mobile du site Web doivent être équivalentes en termes de commodité, d’information et de fonctionnalité.
Suivez la répartition du trafic entre les appareils de votre projet. N’oubliez pas que si le taux de conversion et de sortie du mobile est bien inférieur à celui du bureau, c’est qu’il est nécessaire de vérifier la convivialité. L’interface peut ne pas être pratique pour les utilisateurs de smartphones.
Si le trafic mobile est plus élevé, il est alors logique d’appliquer l’approche mobile d’abord lors de la conception graphique de l’interface.
La différence est qu’avec l’approche classique, la commodité d’utiliser la version de bureau est d’abord considérée, puis elle est adaptée au mobile. Et lors de l’utilisation de l’approche mobile d’abord, la version mobile de l’interface est d’abord développée, puis mise à l’échelle à des résolutions plus élevées.
5. Développement de site Web
80 % des clients en ligne considèrent que les nouvelles technologies et les innovations améliorent leur expérience d’achat. Et 70% d’entre eux ne terminent pas le processus de paiement et ferment leurs paniers principalement en raison d’une procédure de paiement compliquée qui nécessite de nombreuses étapes supplémentaires. Il existe des façon de réduire l’abandon panier pour un site de e-commerce.
Il est essentiel d’ajouter des options de paiement populaires telles que PayPal et des méthodes de paiement populaires dans chaque pays dont sont originaires vos acheteurs potentiels pour les inciter à poursuivre leurs paiements, ainsi qu’à ajouter une passerelle sécurisée (tiers responsable de prendre l’argent du client et de l’envoyer sur votre compte bancaire professionnel) pour assurer plus de sécurité dans les transferts d’argent.
Le paiement en seule page est un autre excellent élément. Ici, les acheteurs peuvent renseigner leurs détails de facturation, d’expédition et de paiement, rationalisant ainsi le processus de transaction.
6. Attention à vos catégories de produits
Le moyen le plus simple pour les clients de votre boutique en ligne de trouver un chemin sur votre site Web est d’utiliser des catégories de produits. Juste après avoir atterri sur votre page d’accueil de e-commerce, les acheteurs devraient trouver un menu de navigation simple et direct, qui les guide à travers des milliers de produits.
Permettez à vos clients de filtrer facilement les produits en fonction de la taille, de la couleur ou du type, etc.
Ils ne doivent pas avoir de difficulté à trouver l’article qu’ils recherchent. Améliorez constamment les éléments de recherche et de navigation du site Web.
De plus, des catégories bien conçues ont un impact sur le référencement et aident à indexer vos informations. De plus, une disposition des catégories de produits conçue de manière efficace améliore l’impression visuelle des articles présentés.
Ensuite, vous devez donner la priorité aux évaluations et aux avis sur les produits, car ils se sont avérés être le deuxième attribut le plus important des achats en ligne.
7. Renforcer l’expérience client
Même si vous avez étudié des dizaines de bonnes pratiques de conception de e-commerce, le chemin d’achat des personnes varie, même au sein des catégories et des produits. Aidez les clients à franchir la ligne d’arrivée en toute transparence.
Analysez le parcours d’achat de vos (nouveaux) acheteurs en ligne et fournissez-leur une conception UX simple (mais pas ennuyeuse) et centrée sur l’humain pour créer une expérience client fascinante. Raccourcissez le parcours utilisateur :
- les gens veulent économiser de l’énergie et se concentrer sur d’autres choses,
- certains clients ne sont pas assez qualifiés,
- d’autres sont occupés et ont besoin de gagner du temps.
Dites-en plus avec moins de clics. Faites en sorte que votre plate-forme se démarque du grand nombre d’autres magasins.
Conclusion
Vous avez un excellent produit, vous avez établi des prix justes et vous avez commencé à travailler sur l’idée de vendre vos produits en ligne. La conception UX pour le e-commerce est quelque chose qui joue un rôle important dans l’exposition et le succès de votre marque de nombreuses innovations comme l’arrivé de l’intelligence artificielle en web design poussent les acteurs du secteur a innover.
Comment inciter les visiteurs de votre page web à acheter sur votre plateforme en ligne ? Les professionnels de l’agence web osmova sont toujours là pour répondre à vos besoins en matière de conception web design pour e-commerce et offrir à vos clients exactement ce dont ils ont besoin et ce qu’ils attendent.
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