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Documentation design : Meilleures pratiques & gestion

Publié le 5 novembre 2021
Documentation design
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Qu’est-ce que la documentation design ?

Souvent, les équipes de développement de produits laissent la documentation design pour les étapes ultérieures du processus de conception, l’expliquant par un manque de temps à gérer les documents et la nécessité de se plonger dans le processus de conception. Cependant, sans une documentation design appropriée, il est facile de perdre de vue l’objectif initial, de se perdre à certaines étapes de la mise en œuvre de la conception et de perdre du temps à tourner en rond lors de certaines décisions de conception en question. C’est pourquoi il faudrait placer l’étape de la documentation design après la rédaction du cahier des charges.

La documentation design prend du temps à développer et à s’ajuster. Pourtant, il s’agit d’une partie essentielle du processus de conception qui permet de rationaliser et de renforcer la prise de décision, d’optimiser les flux de travail et de garantir le résultat exact requis. C’est une partie aussi essentielle que le budget à définir en amont.

Dans cet article, nous discuterons de ce que comprend la documentation design dans le processus de développement logicielle, des avantages de sa mise en place dès le début et des meilleures pratiques pour documenter les livrables à chaque étape du processus de conception.

Les experts d’ Adobe XD définissent la documentation de conception comme un ensemble essentiel de documents et d’autres ressources contenant des aspects importants de la conception du produit . La documentation design doit inclure des informations sur les objectifs du projet, les caractéristiques du produit, les délais pour chaque étape du processus de conception et les détails de mise en œuvre. Il doit également contenir des informations sur l’auditoire cible et les facteurs à prendre en compte pour les décisions de conception.

Pourquoi avez-vous besoin de documentation dans le processus de conception design ?

Documentation design
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Sur la base des meilleures pratiques de conception mondiales et de notre expertise en web design de solution logicielle nous aimerions souligner les avantages suivants de la création et de la maintenance de la documentation design pour tout projet. L’utilisation de la documentation dans le processus de conception permet :

  • définir et suivre les objectifs du projet
  • rationaliser la mise en œuvre de la conception
  • engager l’équipe
  • préserver le savoir-faire de l’entreprise
  • maintenir la cohérence opérationnelle et bien plus encore.

Les 7 principaux livrables pour chaque étape du processus de conception

Selon Rémy Directeur digital Design chez Osmova , un document livrable contient la description des travaux de recherche ou de conception effectués. Dans le processus de conception, les livrables servent de documents tangibles du travail effectué et jouent un rôle important dans le suivi de l’objectif initial du projet et le suivi des progrès de la conception et du développement.

En se référant aux mots de Yohan Directeur artistique chez Osmova, avant de créer chaque document de conception, il est essentiel de jeter un œil à la situation dans son ensemble et de prendre en compte l’ensemble du processus de conception. Certains livrables classiques incluent les personas des utilisateurs, les parcours des utilisateurs, les plans de site, les wireframes et les prototypes. Vérifions-les en détail à chaque étape du processus de conception :

  1. Comprendre les objectifs du projet et la définition du produit.
    Livrables possibles : plan de lancement du projet, lean canvas, croquis produit, plan produit.
  2. Phase de recherche.
    Livrables possibles : analyses concurrentielles et de marché, enquêtes clients, analyse SWOT, rapports d’analyse pour les produits existants, etc.
  3. Phase d’analyse.
    Livrables possibles : user personas, user stories, cartes d’expérience, listes d’exigences, matrices de tâches utilisateur, esquisses de produits, diagrammes de produits.
  4. Phase de conception.
    Livrables possibles : maquettes, cartes conceptuelles, scénarios, storyboards, croquis, wireframes, prototypes, spécifications des éléments de conception.
  5. Phase de mise en œuvre de la conception.
    Livrables possibles : spécifications de conception de produit ajustées, directives de mise en œuvre de la conception, résultats des tests.
  6. Phase de lancement.
    Livrables possibles : rapports, analyses, résultats de tests, retour d’information.
  7. Suivi et maintenance après lancement.
    Livrables possibles : rapports d’analyse, tableaux de bord de performance, retours utilisateurs.

Que doit-on inclure dans la documentation design d’un projet de logiciel ?

Documentation design
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Bien que la documentation puisse différer en raison des spécificités du projet, les documents ci-dessous sont pertinents pour tout processus de conception. Ces informations peuvent être organisées dans un document de longue durée ou enregistrées dans des documents séparés tant qu’elles apportent une valeur ajoutée à l’équipe produit et qu’elles sont faciles d’accès. Examinons en détail la liste des documents importants nécessaires à la réussite du développement de la conception :

  • Aperçu du projet. Un aperçu de haut niveau des objectifs, du but et des principales directives de conception du projet.
  • Exigences du produit. Ce document contient à la fois des exigences commerciales et techniques pour la conception du produit qui ont été préalablement convenues avec les parties prenantes. En outre, il peut inclure des notes concernant le cadre de décision de conception.
  • Les livrables du projet. Voici la liste de tous les livrables attendus, y compris les jalons du projet, les objectifs, les délais, la recherche, la conception, les rapports de mise en œuvre requis, les wireframes et les livrables de prototypage.
  • Informations sur le public cible. Ce document contient une compilation des informations pertinentes sur le public cible, y compris des recherches d’utilisateurs, des personnages et des histoires. Il aide à créer une conception orientée utilisateur, à la fois fonctionnelle et esthétique, et sert de référence pour les décisions de micro-conception.
  • Parcours utilisateurs. Jesmond Allen et James Chudley, dans leur ouvrage Smashing UX Design: Foundations for Designing Online User Experiences, soulignent l’importance de créer des parcours utilisateur qui décrivent le chemin emprunté par un utilisateur pour atteindre ses objectifs avec le produit.
  • Guides de style. Ce document contient une liste de normes de stylisation et de directives de conception, y compris la palette de couleurs et les polices qui doivent être utilisées dans la conception du produit.
  • Plan de mise en œuvre.  Dans ce fichier, les équipes produit documentent les rôles et le flux de travail pour la collaboration entre équipes ou entre départements liés à la mise en œuvre de la conception. Il peut contenir une brève description des étapes nécessaires pour réaliser la conception ou des délais pour chaque étape de mise en œuvre de la conception.
  • Instructions de test.  Vous devez tester chaque produit avant le lancement, et le design ne fait pas exception. Les instructions de test contiennent des directives sur les tests pour garantir la convivialité et la convivialité de la conception développée.
  • Instructions opérationnelles. Les directives opérationnelles décrivent les actions opérationnelles communes liées à la maintenance de la conception mise en œuvre, telles que la mise à jour des pièces de conception.

Meilleures pratiques en matière de documentation des livrables de conception

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Sur la base de notre expérience dans la création d’interface graphique pour logiciel et des meilleures pratiques mondiales que nous surveillons et suivons chez Osmova, il convient de souligner quelques recommandations sur la documentation des livrables qui peuvent bénéficier à chaque processus de conception :

  • Rendez la documentation utilisable pour les membres de l’équipe produit, les parties prenantes et les utilisateurs finaux.
    Les membres de l’équipe produit, les parties prenantes et les utilisateurs finaux forment trois groupes principaux pour l’utilisation de la documentation de conception, et chaque groupe a ses propres besoins et exigences. Par conséquent, il est important de composer la documentation en tenant compte du public cible qui utilisera le document donné.
  • Tenir à jour la documentation.
    Cette astuce aidera à atténuer les risques de décisions de conception non pertinentes et de mauvaise communication entre les membres de l’équipe produit. Il est recommandé d’examiner la documentation au moins une fois par mois ou toutes les deux semaines. De préférence, automatisez ce processus de mise à jour de la documentation pour éviter les éléments dupliqués, le manque de directives de conception importantes, les résultats de recherche ou les instructions contradictoires.
  • Votre style de langage doit être formel, sans jargon.
    Au sein d’une communauté spécifique, un langage spécial permet de définir et d’expliquer les choses et les tâches rapidement et facilement. Si le public cible ne comprend pas le vocabulaire particulier, il vaut mieux ne pas utiliser de jargon dans la documentation. Par exemple, les termes, abréviations et formes abrégées de mots utilisés par les développeurs peuvent ne pas être tout à fait clairs pour les parties prenantes, et les concepteurs peuvent faire référence à certaines règles de conception qui ne sont pas familières aux développeurs. C’est pourquoi il est essentiel d’utiliser les bons mots et les explications qui seront faciles à comprendre et à suivre par le public cible du document de conception donné.
  • Fournir aux utilisateurs un accès facile.
    La documentation de conception doit être disponible à la main de tous les experts impliqués dans le processus de conception, et elle doit être facile à parcourir et à lire. En utilisant des sections pour différentes parties, en structurant les directives et en nommant les documents en fonction du contexte à l’intérieur, il est beaucoup plus facile de se concentrer sur les tâches principales et d’éviter de perdre du temps à chercher la bonne ressource.
  • Documents d’essai.
    Comme toute autre directive, la documentation de conception doit être testée dans le processus de développement de la conception et ajustée en conséquence pour s’assurer que tout est documenté correctement et mène à la réalisation des objectifs du projet initial.
  • Incluez des exemples visuels ou de code.
    Il est beaucoup plus facile de suivre les directives de conception qui contiennent des exemples et des références pertinents. C’est pourquoi les extraits visuels ou de code sont incontournables dans la documentation de conception. Ces exemples aideront les membres de l’équipe produit à traduire les exigences et les instructions en décisions de conception appropriées et à obtenir les meilleurs résultats.
    Remarques finales
    En résumé, la documentation design joue un rôle essentiel dans la réussite de la création et de la mise en œuvre de la conception. Avec une documentation de conception claire et à jour à portée de main, une équipe produit peut prendre des décisions de conception efficaces et suivre les directives appropriées.

Chez l’agence web Osmova, nous pensons que peu importe à quel point les délais du projet sont serrés, il est crucial de développer la documentation design au début et de documenter les livrables à chaque étape du processus de conception pour atteindre des résultats tangibles et des objectifs de projet.

N’hésitez pas à nous contacter et à partager vos réflexions sur le projet. Nous serons ravis de développer une solution haut de gamme pour votre entreprise, en suivant les meilleures pratiques de documentation design.

Pour tout renseignement sur nos services d’agence digitale à Montpellier. Contactez-nous via le chat de notre site web du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00

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